What exactly is Snooker King and what problems does it solve?Snooker King到底是什么，能解决什么问题？Apakah sebenarnya Snooker King dan masalah apa yang diselesaikannya?
expand_more
Snooker King is an all-in-one cloud platform with 700+ features purpose-built for snooker centers, pool lounges, and billiard halls. It replaces manual billing, scattered spreadsheets, and disconnected tools with one integrated system covering table management, dynamic pricing, POS, membership loyalty, IoT lighting, mobile app, LHDN e-invoicing, and real-time analytics. It is used by 500+ centers in 23 countries.Snooker King是一个拥有700+功能的一体化云平台，专为桌球中心、台球室和撞球厅打造。它用一个集成系统取代人工计费、分散的电子表格和脱节的工具，涵盖桌台管理、动态定价、POS、会员忠诚度、IoT灯控、移动应用、LHDN电子发票和实时分析。已被23个国家500+中心使用。Snooker King adalah platform awan semua-dalam-satu dengan 700+ ciri yang dibina khas untuk pusat snuker, lounge pool, dan dewan biliard. Ia menggantikan bil manual, hamparan berselerak, dan alat terputus dengan satu sistem bersepadu meliputi pengurusan meja, harga dinamik, POS, kesetiaan keahlian, lampu IoT, aplikasi mudah alih, e-invois LHDN, dan analitik masa nyata. Digunakan oleh 500+ pusat di 23 negara.
How does it help during peak hours when my staff is overwhelmed?在高峰时段员工忙不过来时，它如何帮助？Bagaimana ia membantu semasa waktu puncak apabila kakitangan saya terlalu sibuk?
expand_more
Hosts see every table at a glance with colour-coded status. Members self-checkout from the app, F&B orders go straight from the table to the kitchen, and live timers eliminate any manual tracking. Your floor never feels short-handed even on a Friday rush, the host stays free to greet members by name instead of running between counter and table.接待主管一眼看清所有桌台的颜色状态。会员在 App 内自助结账，餐饮订单从桌边直达厨房，实时计时器消除任何人工追踪。即便周五最忙的夜晚，楼面也不会显得人手不足，主管可以放下柜台和桌台之间的奔波，专心叫出每位会员的名字。Hos melihat setiap meja sekilas dengan status berkod warna. Ahli daftar keluar sendiri dari aplikasi, pesanan F&B dihantar terus dari meja ke dapur, dan pemasa langsung menghapuskan sebarang penjejakan manual. Lantai anda tidak akan terasa kekurangan tenaga walaupun pada malam Jumaat yang sibuk, hos kekal bebas menyapa ahli dengan nama tanpa perlu berulang-alik antara kaunter dan meja.
How does dynamic pricing work and will it confuse my customers?动态定价如何运作？会让客户困惑吗？Bagaimana harga dinamik berfungsi dan adakah ia akan mengelirukan pelanggan saya?
expand_more
The lounge sets its own rate rules; the platform applies the right rate every minute. Members see the exact rate on screen and on their bill — no surprises, no awkward conversations at the counter. Off-peak rewards weekday regulars, holiday rates stay clearly labelled, and the host never has to explain a number that wasn't on the wall.会所自行设定费率规则，平台每一分钟都按规则计价。会员在屏幕和账单上看到的就是实际费率，绝无惊讶，柜台也不会有尴尬的解释。非高峰时段奖励工作日熟客，节假日费率清晰标示，主管永远不必解释墙上没有的数字。Lounge menetapkan peraturan kadar sendiri; platform menggunakan kadar yang betul setiap minit. Ahli melihat kadar tepat pada skrin dan pada bil mereka, tiada kejutan, tiada perbualan janggal di kaunter. Luar puncak memberi ganjaran kepada pelanggan tetap hari biasa, kadar cuti kekal jelas dilabel, dan hos tidak perlu menjelaskan nombor yang tiada pada dinding.
What's the difference between Count-Up and Count-Down billing?正计时和倒计时计费有什么区别？Apakah perbezaan antara bil Naik dan bil Turun?
expand_more
Members can play by the hour and settle at the end (Count-Up), or buy a fixed-time package up front (Count-Down) — whichever feels better that night. Both work seamlessly with member discounts, split bills among friends, F&B orders charged to the table, and every payment method on the till. The host picks the mode that matches the moment.会员可以按小时计时、结束时再结账（正计时），也可以预先买一个固定时长的套餐（倒计时），哪种当晚舒服就选哪种。两种模式都能无缝叠加会员折扣、朋友之间分账、桌边餐饮、以及柜台上所有付款方式。主管按当下情境选择合适的模式。Ahli boleh bermain ikut jam dan bayar di akhir (Bil Naik), atau beli pakej masa tetap di awal (Bil Turun), mana satu yang lebih selesa malam itu. Kedua-duanya berfungsi lancar dengan diskaun ahli, bil berpecah antara kawan-kawan, pesanan F&B yang dicaj ke meja, dan setiap kaedah bayaran di kaunter. Hos pilih mod yang sesuai dengan suasana saat itu.
Is it fully compliant with LHDN e-invoicing requirements?它完全符合LHDN电子发票要求吗？Adakah ia mematuhi sepenuhnya keperluan e-invois LHDN?
expand_more
Yes, fully compliant with 20 tax features: Malaysia LHDN e-invoice standard, MyInvois integration, configurable SST rates, service charge automation, 45 LHDN item classification codes, credit/debit notes, B2C consolidation, and complete customer tax info storage for individuals, businesses, and foreign customers.是的，完全符合，拥有20项税务功能：马来西亚LHDN电子发票标准、MyInvois对接、可配置SST税率、服务费自动化、45种LHDN项目分类代码、贷记/借记单、B2C合并以及完整的个人、企业和外国客户税务信息存储。Ya, mematuhi sepenuhnya dengan 20 ciri cukai: piawaian e-invois LHDN Malaysia, integrasi MyInvois, kadar SST boleh dikonfigurasi, automasi caj perkhidmatan, 45 kod klasifikasi item LHDN, nota kredit/debit, penyatuan B2C, dan penyimpanan maklumat cukai pelanggan lengkap.
How does the membership system build customer loyalty?会员系统如何建立客户忠诚度？Bagaimana sistem keahlian membina kesetiaan pelanggan?
expand_more
Members get four kinds of perks the lounge can mix and match: (1) Members' wallet with bonus top-ups so every visit feels rewarded, (2) Reward points on every visit redeemable for free items, (3) Auto-tier discounts from 5% to 25% the moment they walk in — no coupon to remember, (4) Special-promo tokens for birthdays and member-only nights. Plus a self-service mobile app so the lounge feels like it knows them the moment they walk through the door.会员收获四种可由会所自由组合的福利：(1) 带奖励充值的会员钱包，让每次到访都有回报感，(2) 每次到访赚取奖励积分，可兑换免费项目，(3) 进门即享 5% 至 25% 自动等级折扣，无需记住任何优惠码，(4) 生日与会员之夜的专属促销代币。再加上自助服务手机 App，会员一进门就感觉到会所认得他们。Ahli mendapat empat jenis ganjaran yang lounge boleh padankan: (1) Dompet ahli dengan tambah nilai bonus supaya setiap lawatan terasa dihargai, (2) Mata ganjaran setiap lawatan boleh ditebus untuk item percuma, (3) Diskaun peringkat auto 5% hingga 25% sebaik mereka masuk, tiada kupon perlu diingat, (4) Token promosi khas untuk hari jadi dan malam khas ahli. Plus aplikasi mudah alih layan diri supaya lounge terasa mengenali mereka saat mereka melangkah masuk.
How does the advance table booking system work?桌台预约预订系统如何运作？Bagaimana sistem tempahan meja awal berfungsi?
expand_more
Staff create bookings via a visual calendar grid showing all tables and time slots. Each slot is color-coded (available, booked, unavailable). Availability rules can be set per day type (weekday, weekend, specific days) with per-table-type settings. When the customer arrives, staff check them in with one click, the system shows the proforma amount with member discounts and tax. Bookings that pass their start time without check-in are automatically marked as no-show. Members' no-show history is tracked for accountability.员工通过可视化日历网格创建预订，显示所有桌台和时段。每个时段都有颜色编码（可用、已预订、不可用）。可用性规则可按天类型设置（工作日、周末、特定日期），并可按桌台类型配置。客户到达时，员工一键签到，系统显示含会员折扣和税费的预估金额。超过开始时间未签到的预订自动标记为缺席。会员的缺席记录会被追踪以便问责。Kakitangan membuat tempahan melalui grid kalendar visual yang menunjukkan semua meja dan slot masa. Setiap slot berkod warna (tersedia, ditempah, tidak tersedia). Peraturan ketersediaan boleh ditetapkan mengikut jenis hari (hari kerja, hujung minggu, hari tertentu) dengan tetapan setiap jenis meja. Apabila pelanggan tiba, kakitangan mendaftar masuk dengan satu klik, sistem menunjukkan jumlah proforma dengan diskaun ahli dan cukai. Tempahan yang melepasi masa mula tanpa daftar masuk ditandai sebagai tidak hadir secara automatik. Sejarah ketidakhadiran ahli dijejaki untuk akauntabiliti.
How does smart lighting actually save electricity?智能灯光实际上如何节省电费？Bagaimana lampu pintar sebenarnya menjimatkan elektrik?
expand_more
When a member sits down, their table lights up. When they leave, the light goes off. The lounge feels alive only where it's being used — calmer ambience, no off-hours lighting waste, no member ever waiting for the host to flip a switch. Lounges report around 10% off the monthly electricity bill as a quiet bonus.会员坐下，桌灯亮起；会员离场，灯随即熄灭。会所只在被使用的地方"活着" - 氛围更安静、非营业时段不再无谓耗电、会员也不必等主管去拨开关。会所反馈每月电费约省 10%，作为额外的安静福利。Apabila ahli duduk, meja mereka menyala. Apabila mereka beredar, lampu padam. Lounge terasa hidup hanya di tempat ia digunakan, suasana lebih tenang, tiada pembaziran lampu di luar waktu, tiada ahli menunggu hos menekan suis. Lounge melaporkan kira-kira 10% jimat bil elektrik bulanan sebagai bonus senyap.
How does it prevent staff fraud and unauthorized discounts?它如何防止员工舞弊和未授权折扣？Bagaimana ia mencegah penipuan kakitangan dan diskaun tanpa kebenaran?
expand_more
Discounts are tied to the member's tier, not to the host's mood — so every member gets the right discount every time, no awkwardness, no favouritism. Behind the scenes the platform records every action with the staff name, time and reason, so the host can always show a member exactly what happened on their bill. Voids and overrides need manager approval, and lights only fire on once a session is registered, keeping things consistent.折扣绑定会员等级而非主管心情，所以每位会员每次都拿到正确折扣，没有尴尬、没有偏袒。后台平台为每个动作记录员工姓名、时间与原因，主管随时能向会员说明账单上每一笔的来龙去脉。撤单与覆盖需经理批准，灯具仅在登记会话后才亮，确保一致性。Diskaun terikat pada peringkat ahli, bukan mood hos, supaya setiap ahli mendapat diskaun yang betul setiap kali, tiada kekok, tiada pilih kasih. Di belakang tabir, platform merekod setiap tindakan bersama nama staf, masa dan sebab, supaya hos sentiasa boleh tunjukkan kepada ahli apa yang berlaku pada bil mereka. Void dan tindih memerlukan kelulusan pengurus, dan lampu hanya menyala selepas sesi didaftarkan, memastikan konsistensi.
Can I manage multiple centers from one account?我可以用一个账户管理多个中心吗？Bolehkah saya mengurus pelbagai pusat dari satu akaun?
expand_more
Yes — and members feel the network. A regular who joined your flagship walks into any sister lounge and gets greeted by name with their stamps and tier already loaded. Each lounge keeps its own brand on the wall, but members carry one membership card across them all. Hosts running a multi-lounge group see every branch from one welcoming view.可以，而且会员能感觉到这张网络。在旗舰店加入的熟客走进任何一家姊妹会所，都会被叫出名字，印花和等级一并加载。每家会所保留自己的墙面品牌，会员则携带同一张会员卡通行所有会所。运营多家会所的主管，从同一个温暖的视角看到每家分店。Ya, dan ahli merasai rangkaian itu. Seorang pelanggan tetap yang menyertai cawangan utama anda boleh masuk ke mana-mana lounge ahli keluarga dan disambut dengan nama, dengan cop dan peringkat sudah dimuat. Setiap lounge mengekalkan jenamanya sendiri di dinding, tetapi ahli membawa satu kad keahlian merentas semuanya. Hos yang menjalankan kumpulan pelbagai lounge melihat setiap cawangan dari satu pandangan menyambut.
What currencies and languages are supported?支持哪些货币和语言？Mata wang dan bahasa apa yang disokong?
expand_more
150+ ISO 4217 currencies (full coverage including MYR, SGD, USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CNY, IDR, THB, PHP, VND, INR, AED, SAR, ZAR, KRW, HKD, TWD, NZD and 130+ more) with per-currency symbol, decimals, thousands separator, and rounding precision. 200+ countries in built-in phone country picker (full ITU dialing-code coverage). 10 ASEAN countries pre-loaded for LHDN e-invoice (MY, SG, TH, ID, VN, PH, BN, MM, KH, LA). 3 UI languages: English, Bahasa Malaysia, Chinese. 27+ timezones. 5 date formats. 12/24 hour clock options. 10 rounding precision settings (including Malaysian 5-sen rounding).150+ ISO 4217货币（完整覆盖包括MYR、SGD、USD、EUR、GBP、JPY、AUD、CNY、IDR、THB、PHP、VND、INR、AED、SAR、ZAR、KRW、HKD、TWD、NZD及130+更多），每种货币可设符号、小数位、千位分隔符和舍入精度。内置200+国家电话区号选择器（完整ITU拨号代码覆盖）。LHDN电子发票预载10个东盟国家（MY、SG、TH、ID、VN、PH、BN、MM、KH、LA）。3种界面语言：英语、马来语、中文。27+时区。5种日期格式。12/24小时制。10种舍入精度设置（含马来西亚5仙舍入）。150+ mata wang ISO 4217 (liputan penuh termasuk MYR, SGD, USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CNY, IDR, THB, PHP, VND, INR, AED, SAR, ZAR, KRW, HKD, TWD, NZD dan 130+ lagi) dengan simbol, perpuluhan, pemisah ribuan dan ketepatan pembundaran setiap mata wang. 200+ negara dalam pemilih kod telefon terbina dalam (liputan kod dail ITU penuh). 10 negara ASEAN pra-dimuat untuk e-invois LHDN (MY, SG, TH, ID, VN, PH, BN, MM, KH, LA). 3 bahasa UI: Inggeris, Bahasa Malaysia, Cina. 27+ zon masa. 5 format tarikh. Pilihan jam 12/24 jam. 10 tetapan ketepatan pembundaran (termasuk pembundaran 5 sen Malaysia).
What returns can the lounge expect from rolling this out?休息室部署后可以期待什么回报？Apakah pulangan yang lounge boleh jangkakan daripada melaksanakan ini?
expand_more
Lounges report 98% member retention through the loyalty programme, members coming back 3 to 4 times more often once their stamp card lives in their pocket, 10% off the monthly electricity bill from smart lighting, and around 3 hours of host-time freed every day so staff can welcome members instead of chasing receipts.会所反馈：忠诚度计划带来 98% 的会员留存率，印花卡进入会员口袋后到访频次提升 3 至 4 倍，智能灯控让月度电费下降约 10%，自动化每天为主管腾出约 3 小时，从此追单变成迎宾。Lounge melaporkan 98% pengekalan ahli melalui program kesetiaan, ahli kembali 3 hingga 4 kali lebih kerap apabila kad cop mereka berada dalam poket, 10% jimat bil elektrik bulanan dari lampu pintar, dan kira-kira 3 jam masa hos dibebaskan setiap hari supaya kakitangan boleh menyambut ahli, bukan mengejar resit.
How do I get started with Snooker King?如何开始使用Snooker King？Bagaimana saya memulakan dengan Snooker King?
expand_more
Talk to us on WhatsApp or by phone. We come over to your lounge, design your member experience, install the hardware, train your hosts, and you're welcoming members under your own brand within 5 to 10 working days. Backed by a 30-day money-back guarantee, so you can open the doors with no risk.通过 WhatsApp 或电话联系我们。我们到访您的会所，设计您的会员体验，完成硬件安装，培训您的接待主管，5 至 10 个工作日内您就能以自己的品牌欢迎会员。附 30 天全额退款保证，开门迎客零风险。Bercakap dengan kami di WhatsApp atau telefon. Kami datang ke lounge anda, reka pengalaman ahli anda, pasang perkakasan, latih hos anda, dan anda menyambut ahli di bawah jenama anda sendiri dalam 5 hingga 10 hari kerja. Disokong oleh jaminan wang dikembalikan 30 hari, jadi anda boleh buka pintu tanpa risiko.
Do you support inventory and stock tracking?你们支持库存和库存追踪吗？Adakah anda menyokong penjejakan inventori dan stok?
expand_more
Yes. Full inventory management with real-time stock tracking, automatic deduction when POS items are sold, movement history logs, stock audits, repair stock handling, and low-stock alerts. Opening/closing stock reports are included in the revenue reporting section.是的。完整的库存管理包括实时库存追踪、POS项目售出时自动扣减、移动历史日志、库存审计、维修库存处理和低库存提醒。期初/期末库存报表包含在收入报表部分。Ya. Pengurusan inventori penuh dengan penjejakan stok masa nyata, potongan automatik apabila item POS dijual, log sejarah pergerakan, audit stok, pengendalian stok pembaikan, dan amaran stok rendah. Laporan stok pembukaan/penutupan disertakan dalam bahagian pelaporan hasil.
Can customers order food from their phone?顾客可以用手机点餐吗？Bolehkah pelanggan memesan makanan dari telefon mereka?
expand_more
Yes. Place QR code cards on tables, customers scan with their phone camera (no app download needed), browse your menu with images and prices, add items to cart, and submit orders. Orders are automatically printed on your kitchen printer and added to the table's bill. Customers can order multiple times during their session.是的。在桌上放置QR码卡，顾客用手机摄像头扫描（无需下载应用），浏览带图片和价格的菜单，添加到购物车并提交订单。订单自动打印到厨房打印机并添加到桌台账单。顾客可在会话期间多次下单。Ya. Letakkan kad kod QR di meja, pelanggan imbas dengan kamera telefon mereka (tanpa muat turun aplikasi), layari menu anda dengan imej dan harga, tambah item ke troli, dan hantar pesanan. Pesanan dicetak secara automatik pada pencetak dapur anda dan ditambah pada bil meja. Pelanggan boleh memesan beberapa kali semasa sesi mereka.
Does the system support face recognition?系统支持人脸识别吗？Adakah sistem menyokong pengecaman wajah?
expand_more
Yes — but enrolment is always opt-in. Members who choose face get greeted by name the moment they walk through the door, with their tier discount and wallet already loaded. Members who'd rather use a card, phone or email feel just as VIP — the host's screen still loads everything before they reach the counter. Stored face data is encrypted, never shared, and any member can wipe theirs anytime.支持，但启用始终是会员主动选择。选用人脸的会员，一进门就被叫出名字，等级折扣与钱包余额已为他们准备好。偏好卡片、手机或邮件的会员同样享受 VIP 体验 - 在他们走到柜台之前，主管的屏幕已经加载好一切。已存的人脸数据经加密、不外传，会员任何时候都可以请求删除。Ya, tetapi pendaftaran sentiasa pilihan ahli. Ahli yang memilih wajah disambut dengan nama saat mereka melangkah masuk, dengan diskaun peringkat dan dompet sudah dimuat. Ahli yang lebih suka menggunakan kad, telefon atau e-mel terasa sama VIP, skrin hos masih memuatkan segalanya sebelum mereka tiba di kaunter. Data wajah yang disimpan disulitkan, tidak dikongsi, dan mana-mana ahli boleh memadam wajah mereka pada bila-bila masa.
How does the RFID card system work?RFID卡系统如何工作？Bagaimana sistem kad RFID berfungsi?
expand_more
Register RFID cards to members, then use an RFID reader at the counter. Members tap their card to check in at a table (auto-starts a session with their member rates), and tap again to check out (auto-applies discounts and loads their balance). It works alongside face recognition and QR codes as alternative identification methods.将RFID卡注册到会员，然后在柜台使用RFID读卡器。会员刷卡签到桌台（以会员费率自动开始会话），再次刷卡结账（自动应用折扣并加载余额）。它与人脸识别和QR码并行作为替代识别方式。Daftarkan kad RFID kepada ahli, kemudian gunakan pembaca RFID di kaunter. Ahli ketuk kad mereka untuk daftar masuk di meja (auto-mulakan sesi dengan kadar ahli mereka), dan ketuk sekali lagi untuk daftar keluar (auto-gunakan diskaun dan muat baki mereka). Ia berfungsi bersama pengecaman wajah dan kod QR sebagai kaedah pengenalpastian alternatif.
Can I customize the look and feel of the software?我可以自定义软件的外观吗？Bolehkah saya menyesuaikan rupa dan rasa perisian?
expand_more
Yes. Multiple theme options with customizable accent colors, dark and light modes, and center branding. Your center's logo, name, and contact details appear on all invoices, receipts, and the customer-facing ordering app. Each center in a multi-location setup can have its own branding.是的。多种主题选项，可自定义强调色、深色和浅色模式以及中心品牌。您中心的标志、名称和联系方式显示在所有发票、收据和客户点餐应用上。多地点设置中的每个中心可有自己的品牌。Ya. Pelbagai pilihan tema dengan warna aksen boleh disesuaikan, mod gelap dan cerah, serta penjenamaan pusat. Logo, nama dan butiran hubungan pusat anda muncul pada semua invois, resit dan aplikasi pesanan pelanggan. Setiap pusat dalam persediaan pelbagai lokasi boleh mempunyai penjenamaan sendiri.
Do you have a customer-facing mobile app?你们有面向客户的移动应用吗？Adakah anda mempunyai aplikasi mudah alih untuk pelanggan?
expand_more
Yes, two options. (1) A native iOS and Android mobile app where members can view their balances, transaction history, available coupons, and lounge announcements. (2) A browser-based web app that works on any phone without installation, members access it by scanning their QR code at the lounge. Both sync in real-time with the platform.是的，两个选项。(1) 原生 iOS 和 Android 移动应用，会员可查看余额、交易历史、可用优惠券和会所公告。(2) 基于浏览器的网页应用，无需安装即可在任何手机上使用，会员在会所扫描 QR 码即可访问。两者都与平台实时同步。Ya, dua pilihan. (1) Aplikasi mudah alih iOS dan Android asli di mana ahli boleh melihat baki, sejarah transaksi, kupon tersedia, dan pengumuman lounge. (2) Aplikasi web berasaskan pelayar yang berfungsi pada mana-mana telefon tanpa pemasangan, ahli mengaksesnya dengan mengimbas kod QR di lounge. Kedua-duanya disegerakkan masa nyata dengan platform.
Does it support locker and room rental management?是否支持储物柜和房间租赁管理？Adakah ia menyokong pengurusan sewaan loker dan bilik?
expand_more
Yes. The Rental module covers lockers, rooms, private units, and parking spaces. It includes full deposit collection and refund workflows, late fee auto-calculation and void, rental extension flows, and a booking calendar with 4 visual floor plan themes. A combined Official Receipt covering both the rental fee and deposit is generated in one payment, with auto-numbered OR codes per center.是的。租赁模块涵盖储物柜、房间、私人单元和停车位。包括完整的押金收取和退款流程、滞纳金自动计算与撤销、租赁延期流程，以及带4种视觉平面图主题的预约日历。一次付款即可生成涵盖租赁费和押金的综合官方收据，并按中心自动编号。Ya. Modul Sewaan merangkumi loker, bilik, unit peribadi, dan tempat letak kereta. Ia termasuk aliran kerja pengumpulan dan bayaran balik deposit penuh, auto-kira caj lewat dan void, aliran lanjutan sewaan, dan kalendar tempahan dengan 4 tema pelan lantai visual. Resit Rasmi gabungan yang merangkumi caj sewaan dan deposit dijana dalam satu pembayaran, dengan kod OR bernombor auto setiap pusat.
How do campaigns and coupons work?活动和优惠券如何运作？Bagaimana kempen dan kupon berfungsi?
expand_more
Create campaigns with a drag-and-drop discount rule builder, set start/end dates, minimum spend rules, and item-level targeting. Bulk-generate unique coupon codes, configure maximum usage per coupon and claim limits per member. Members browse and claim coupons from the mobile app, and coupon state persists across sessions. Full usage analytics show which campaigns are performing best.使用拖放式折扣规则构建器创建活动，设置开始/结束日期、最低消费规则和项目级定向。批量生成唯一优惠券代码，配置每张优惠券的最大使用次数和每位会员的领取限制。会员从手机应用浏览和领取优惠券，优惠券状态跨会话持久保存。完整的使用分析显示哪些活动表现最佳。Cipta kempen dengan pembina peraturan diskaun seret dan lepas, tetapkan tarikh mula/tamat, peraturan perbelanjaan minimum, dan penyasaran peringkat item. Jana pukal kod kupon unik, konfigurasikan penggunaan maksimum setiap kupon dan had tuntutan setiap ahli. Ahli melayari dan menuntut kupon dari aplikasi mudah alih, dan status kupon kekal merentas sesi. Analitik penggunaan penuh menunjukkan kempen mana yang berprestasi terbaik.
Are there social and community features for members?是否有适合会员的社交和社区功能？Adakah terdapat ciri sosial dan komuniti untuk ahli?
expand_more
Yes. Members can create and join tournaments with skill-level matching (beginner/intermediate/advanced). Social games allow members to host sessions with configurable player capacity and scheduling. Each game gets its own chat room, and there's a general center chat room too. Unread message counts are tracked. Social game stats are tracked per member. The center can broadcast announcements with priority levels, and staff communicate via WhatsApp-style center messaging, all accessible from the mobile app and member portal.是的。会员可以创建并加入带技能等级匹配的锦标赛（初学者/中级/高级）。社交游戏允许会员主办带可配置玩家容量和排程的游戏。每场游戏都有自己的聊天室，还有一个综合中心聊天室。未读消息数量会被追踪。每位会员的社交游戏统计数据都会被记录。中心可以广播带优先级的公告，员工通过WhatsApp风格的中心消息进行沟通，均可从移动应用和会员门户访问。Ya. Ahli boleh mencipta dan menyertai kejohanan dengan padanan tahap kemahiran (pemula/pertengahan/lanjutan). Permainan sosial membolehkan ahli menganjurkan sesi dengan kapasiti pemain dan penjadualan yang boleh dikonfigurasi. Setiap permainan mendapat bilik sembangnya sendiri, dan ada juga bilik sembang pusat umum. Kiraan mesej belum dibaca dijejaki. Statistik permainan sosial dijejaki setiap ahli. Pusat boleh menyiarkan pengumuman dengan tahap keutamaan, dan kakitangan berkomunikasi melalui pemesejan pusat gaya WhatsApp, semuanya boleh diakses dari aplikasi mudah alih dan portal ahli.
What is ticketing mode and how does it speed up table activation?票务模式是什么？它如何加速桌台激活？Apakah mod tiket dan bagaimana ia mempercepatkan pengaktifan meja?
expand_more
Ticketing mode is the fastest way to start a game. A customer scans a QR code (via the built-in dashboard camera scanner) or swipes an RFID card to instantly start a countup or countdown session on any table, no manual steps needed. RFID cards can be bound to specific tables. Time billing mode lets a card tap trigger time tracking automatically. The IoT lighting turns on immediately. The system also supports 7 staff role levels (System Admin, Client, Organization, Manager, Operator, Employee, Member) and a setup wizard guides new centers through onboarding step by step.票务模式是开始游戏最快的方式。顾客扫描QR码（通过内置仪表板摄像头扫描器）或刷RFID卡即可立即在任意桌台开始正计时或倒计时会话，无需手动操作。RFID卡可绑定到特定桌台。计时收费模式让刷卡自动触发计时。IoT灯光立即开启。系统还支持7个员工角色等级（系统管理员、客户、组织、经理、操作员、员工、会员），设置向导引导新中心分步骤完成入驻。Mod tiket adalah cara terpantas untuk memulakan permainan. Pelanggan mengimbas kod QR (melalui pengimbas kamera papan pemuka terbina dalam) atau meleret kad RFID untuk serta-merta memulakan sesi kiraan naik atau turun pada mana-mana meja, tanpa langkah manual diperlukan. Kad RFID boleh diikat ke meja tertentu. Mod bil masa membolehkan ketukan kad mencetuskan penjejakan masa secara automatik. Pencahayaan IoT dihidupkan serta-merta. Sistem juga menyokong 7 peringkat peranan kakitangan (Admin Sistem, Pelanggan, Organisasi, Pengurus, Operator, Pekerja, Ahli) dan wizard persediaan membimbing pusat baharu melalui orientasi langkah demi langkah.
Does Snooker King support dynamic pricing and peak hour rates?Snooker King支持动态定价和高峰时段费率吗？Adakah Snooker King menyokong harga dinamik dan kadar waktu puncak?
expand_more
Yes. You can set different rates for morning, afternoon, evening, and late night, the system switches automatically. You can also set higher rates for public holidays, premium tables, and by day of week. Duration tiers let you charge RM28 for the first hour and RM18 for each additional hour. All pricing is automated, no staff intervention needed.是的。您可以为早晨、下午、傍晚和深夜设置不同费率，系统自动切换。您还可以为公众假日、高端桌台和按星期几设置更高费率。时长分层让您对第一小时收取RM28，每加时小时收取RM18。所有定价均自动化，无需员工干预。Ya. Anda boleh menetapkan kadar berbeza untuk pagi, petang, malam, dan lewat malam, sistem bertukar secara automatik. Anda juga boleh menetapkan kadar lebih tinggi untuk cuti umum, meja premium, dan mengikut hari minggu. Peringkat tempoh membolehkan anda mengenakan caj RM28 untuk jam pertama dan RM18 untuk setiap jam tambahan. Semua penetapan harga adalah automatik, tiada campur tangan kakitangan diperlukan.
Can customers pay using multiple payment methods in one transaction?顾客可以在一次交易中使用多种付款方式吗？Bolehkah pelanggan membayar menggunakan pelbagai kaedah pembayaran dalam satu transaksi?
expand_more
Absolutely. A customer can pay part in cash, part from their member wallet, and part using reward points, all in a single checkout. You can also accept partial payments: take RM50 now and track the remaining balance automatically. The system supports cash, card, e-wallet, bank transfer, member credits, and reward points.完全可以。顾客可以部分现金、部分从会员钱包、部分用奖励积分付款，全部在一次结账完成。您还可以接受部分付款：现在收RM50，剩余余额自动追踪。系统支持现金、刷卡、电子钱包、银行转账、会员积分和奖励积分。Tentu sekali. Pelanggan boleh membayar sebahagian secara tunai, sebahagian daripada dompet ahli mereka, dan sebahagian menggunakan mata ganjaran, semuanya dalam satu daftar keluar. Anda juga boleh menerima pembayaran separa: ambil RM50 sekarang dan jejak baki yang tinggal secara automatik. Sistem menyokong tunai, kad, e-dompet, pindahan bank, kredit ahli, dan mata ganjaran.
How does the system protect against staff fraud or unauthorized voids?系统如何防止员工欺诈或未授权的发票作废？Bagaimana sistem melindungi daripada penipuan kakitangan atau pembatalan tanpa kebenaran?
expand_more
Every action is logged with the staff member's name, timestamp, and reason. Voided invoices, deleted payments, and table overrides are all recorded in the audit log. Managers can review any suspicious activity and restore voided invoices if needed. Role-based access ensures staff can only see and do what their role permits.每个操作都记录了员工姓名、时间戳和原因。作废的发票、删除的付款和桌台覆盖均记录在审计日志中。经理可以查看任何可疑活动，并在需要时恢复作废的发票。基于角色的访问确保员工只能看到和执行其角色允许的操作。Setiap tindakan dilog dengan nama ahli kakitangan, cap masa, dan sebab. Invois yang dibatalkan, pembayaran yang dipadam, dan penggantian meja semuanya direkod dalam log audit. Pengurus boleh menyemak sebarang aktiviti yang mencurigakan dan memulihkan invois yang dibatalkan jika perlu. Akses berasaskan peranan memastikan kakitangan hanya boleh melihat dan melakukan apa yang peranan mereka benarkan.
Can I bundle a game table with drinks or snacks as a package?我可以将游戏桌台与饮料或零食捆绑为一个套餐吗？Bolehkah saya menggabungkan meja permainan dengan minuman atau snek sebagai pakej?
expand_more
Yes. The Combo Bundle feature lets you create packages like '2-hour game + 2 drinks + snacks for RM99'. Combos appear in the POS and apply automatically at checkout. This increases your average transaction value and makes upselling easy for staff.是的。套餐组合功能让您创建如"2小时游戏 + 2杯饮料 + 零食，RM99"这样的套餐。套餐显示在POS中并在结账时自动应用。这提高了您的平均交易价值，让员工轻松完成追加销售。Ya. Ciri Kombo Bundle membolehkan anda mencipta pakej seperti '2-jam permainan + 2 minuman + snek untuk RM99'. Kombo muncul dalam POS dan digunakan secara automatik semasa daftar keluar. Ini meningkatkan nilai transaksi purata anda dan memudahkan jualan tambahan untuk kakitangan.
What happens if a member books a table and doesn't show up?如果会员预约了桌台却没有出现，会怎样？Apa yang berlaku jika ahli menempah meja tetapi tidak hadir?
expand_more
Every no-show is recorded against the member's profile. You can view the no-show history per member and set your own policy, for example, require a deposit for repeat no-shows or restrict future bookings. Bookings that are not checked in by a set time are automatically expired and the table is released.每次未到均记录在会员档案中。您可以查看每位会员的未到历史，并制定自己的政策，例如，对于重复未到者要求押金或限制未来预约。在设定时间内未签到的预约自动过期，桌台自动释放。Setiap ketidakhadiran direkod terhadap profil ahli. Anda boleh melihat sejarah ketidakhadiran setiap ahli dan menetapkan dasar anda sendiri, contohnya, memerlukan deposit untuk ketidakhadiran berulang atau menyekat tempahan masa hadapan. Tempahan yang tidak didaftarkan masuk pada masa yang ditetapkan tamat tempoh secara automatik dan meja dilepaskan.
How much does Snooker King cost?Snooker King 的费用是多少？Berapakah kos Snooker King?
expand_more
Pricing is tailored to your center size, number of tables, and modules you need. We offer transparent monthly subscription with no hidden fees. Book a free demo and we will give you a custom quote based on your exact setup. Most centers recover the cost within the first 90 days through the 35% average revenue increase.价格根据您的中心规模、桌台数量和所需模块定制。我们提供透明的月度订阅，无隐藏费用。预约免费演示，我们将根据您的具体设置提供定制报价。大多数中心在前90天内通过平均35%的收入增长即可收回成本。Harga disesuaikan dengan saiz pusat anda, bilangan meja, dan modul yang anda perlukan. Kami menawarkan langganan bulanan yang telus tanpa bayaran tersembunyi. Tempah demo percuma dan kami akan berikan sebut harga tersuai. Kebanyakan pusat memulihkan kos dalam 90 hari pertama melalui peningkatan hasil purata 35%.
How long does setup take before we can go live?在正式上线之前，设置需要多长时间？Berapa lama masa persediaan diperlukan sebelum kami boleh mula beroperasi?
expand_more
Typical centers go live within 5 to 10 working days. Our 6-step process covers needs assessment, proposal, professional installation of IoT lighting and printers, staff training, and launch support. Larger multi-location franchises with IoT lighting and custom menus take 2 to 4 weeks. We handle everything, you keep running your business.典型中心在 5 至 10 个工作日内上线。我们的 6 步流程涵盖需求评估、方案建议、IoT 灯光和打印机的专业安装、员工培训和启动支持。带 IoT 灯控和定制菜单的大型多地点连锁店需要 2 至 4 周。我们处理一切，您继续经营业务。Pusat biasa beroperasi dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja. Proses 6 langkah kami merangkumi penilaian keperluan, cadangan, pemasangan profesional lampu IoT dan pencetak, latihan kakitangan, dan sokongan pelancaran. Francais pelbagai lokasi yang lebih besar mengambil 2 hingga 4 minggu.
What hardware do I need to get started?开始使用需要什么硬件？Apakah perkakasan yang saya perlukan untuk bermula?
expand_more
Minimum: one computer or tablet with a modern browser and internet. Recommended add-ons: 80mm thermal printer for invoices and kitchen tickets, RFID card reader for tap-to-check-in, webcam for face recognition, and VYROX IoT relay devices for automatic table lighting control. We supply, install, and configure everything, no IT team required.最低配置：一台配有现代浏览器和互联网的电脑或平板。推荐附加：用于发票和厨房票据的80mm热敏打印机、触碰签到的 RFID 读卡器、面部识别的网络摄像头，以及 VYROX IoT 继电器设备实现自动桌台灯控。我们提供、安装和配置所有设备，无需 IT 团队。Minimum: satu komputer atau tablet dengan pelayar moden dan internet. Tambahan disyorkan: pencetak terma 80mm untuk invois dan tiket dapur, pembaca kad RFID, kamera web untuk pengecaman wajah, dan peranti relay IoT VYROX untuk kawalan lampu meja automatik. Kami bekalkan, pasang, dan konfigurasi semuanya.
Where is my business data stored and is it secure?我的业务数据存储在哪里？是否安全？Di mana data perniagaan saya disimpan dan adakah ia selamat?
expand_more
Your data lives in a secure cloud with HTTPS encryption, automated nightly backups, role-based access per center, and form security protections. LHDN-validated invoices are locked against editing to meet compliance. Every void, refund, edit, and payment method change is logged with user, timestamp, and before/after values, so you always have a complete audit trail.您的数据存储在安全云端，采用 HTTPS 加密、每晚自动备份、每个中心的基于角色的访问以及表单安全保护。LHDN 验证过的发票被锁定无法编辑以符合合规要求。每次撤销、退款、编辑和付款方式更改均记录用户、时间戳和前后值，因此您始终拥有完整的审计跟踪。Data anda disimpan dalam awan yang selamat dengan enkripsi HTTPS, sandaran automatik setiap malam, akses berasaskan peranan setiap pusat, dan perlindungan keselamatan borang. Invois yang disahkan LHDN dikunci daripada penyuntingan. Setiap void, bayar balik, edit direkodkan dengan pengguna dan cap masa.
Can I migrate from my existing snooker software?我能从现有的桌球软件迁移吗？Bolehkah saya berpindah dari perisian snuker sedia ada?
expand_more
Yes. We import members, balances, table layouts, menu items, and historical sales from most common systems. You provide an export (CSV, Excel) or we connect directly to your old database. Day one, your team keeps the member list, wallet balances, and report history intact, no customer or revenue data is lost.可以。我们从大多数常见系统导入会员、余额、桌台布局、菜单项目和历史销售。您提供导出（CSV、Excel）或我们直接连接到您的旧数据库。第一天，您的团队保留会员列表、钱包余额和报表历史完好无损，没有客户或收入数据丢失。Ya. Kami import ahli, baki, susun atur meja, item menu, dan jualan sejarah dari kebanyakan sistem biasa. Anda berikan eksport (CSV, Excel) atau kami sambung terus ke pangkalan data lama anda. Hari pertama, pasukan anda mengekalkan senarai ahli dan baki dompet.
Is there a free trial or money-back guarantee?有免费试用或退款保证吗？Adakah terdapat percubaan percuma atau jaminan wang dikembalikan?
expand_more
Yes. Start with a free live demo, no credit card required. When you go live, you are covered by our 30-day money-back guarantee. If Snooker King is not the right fit, we refund your subscription fee. Our track record speaks for itself: 98% of centers stay with us long-term.是的。从免费现场演示开始，无需信用卡。上线后，您享受我们的 30 天退款保证。如果 Snooker King 不合适，我们退还您的订阅费。我们的业绩不言而喻：98% 的中心长期与我们合作。Ya. Mulakan dengan demo langsung percuma, tanpa kad kredit. Apabila anda beroperasi, anda dilindungi oleh jaminan wang dikembalikan 30 hari kami. Rekod prestasi kami: 98% pusat kekal dengan kami jangka panjang.
Am I locked into a long-term contract?我会被长期合同锁定吗？Adakah saya terikat dengan kontrak jangka panjang?
expand_more
No lock-in. Monthly and annual plans are available, and you can downgrade or cancel at any time. If you leave, you receive a full export of your members, invoices, and transaction data, you always own your data.无锁定。提供月度和年度计划，您可以随时降级或取消。如果您离开，您将收到会员、发票和交易数据的完整导出，您始终拥有自己的数据。Tiada ikatan. Pelan bulanan dan tahunan tersedia, dan anda boleh turun taraf atau batal bila-bila masa. Jika anda pergi, anda menerima eksport penuh data anda, anda sentiasa memiliki data anda.
What kind of support do I get after we go live?上线后我能获得什么样的支持？Apakah jenis sokongan yang saya dapat selepas kami mula beroperasi?
expand_more
24/7 WhatsApp support during operating hours, dedicated account manager for multi-location franchises, remote troubleshooting, on-site visits for hardware issues, and free access to all future feature updates. Every new feature goes to every center automatically, no upgrade fees, no version lock-in.运营时间内 24/7 WhatsApp 支持，多地点连锁店专属客户经理，远程故障排除，硬件问题的现场访问，以及免费访问所有未来功能更新。每个新功能自动推送到每个中心，无升级费、无版本锁定。Sokongan WhatsApp 24/7 waktu operasi, pengurus akaun khusus untuk francais pelbagai lokasi, penyelesaian jarak jauh, lawatan di tapak untuk isu perkakasan, dan akses percuma ke semua kemas kini ciri akan datang.
How do you train my staff?你们如何培训我的员工？Bagaimana anda melatih kakitangan saya?
expand_more
Included: on-site training sessions covering daily operations, payment checkout, member management, reports, and shift handover. Your staff practice on real scenarios until confident. Plus video tutorials, printable quick-reference guides, and WhatsApp shortcut library. Most operators are fully comfortable within 2 to 3 shifts.包含：涵盖日常运营、付款结账、会员管理、报表和交班的现场培训课程。您的员工在真实场景中练习直到熟练。另外还有视频教程、可打印的快速参考指南和 WhatsApp 快捷库。大多数操作员在 2 至 3 个班次内完全掌握。Disertakan: sesi latihan di tapak merangkumi operasi harian, daftar keluar pembayaran, pengurusan ahli, laporan, dan serah syif. Kakitangan anda berlatih pada senario sebenar sehingga yakin. Plus tutorial video, panduan rujukan pantas boleh cetak, dan pustaka pintasan WhatsApp.
Is face recognition safe and private for my members?面部识别对我的会员来说安全和保密吗？Adakah pengecaman wajah selamat dan peribadi untuk ahli saya?
expand_more
Yes. Face enrollment is always opt-in, members can register by email, phone, or RFID instead. Stored face data is encrypted and never shared with third parties. Built-in anti-spoof liveness check (head tilt required) blocks photo or video attacks. Multi-frame consensus matching and configurable match thresholds prevent false matches. Members can delete their face data at any time.是的。面部录入始终为自愿，会员也可以通过电子邮件、电话或 RFID 注册。存储的面部数据经过加密，绝不与第三方共享。内置防伪活体检测（需要头部转动）阻止照片或视频攻击。多帧一致性匹配和可配置的匹配阈值防止误匹配。会员可以随时删除其面部数据。Ya. Pendaftaran wajah sentiasa pilihan, ahli boleh mendaftar melalui e-mel, telefon, atau RFID sebaliknya. Data wajah yang disimpan disulitkan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga. Semakan liveness anti-tipu terbina dalam menghalang serangan foto atau video. Ahli boleh memadam data wajah mereka bila-bila masa.
Can I manage lockers, private rooms, or parking rental?我可以管理储物柜、私人房间或停车位租赁吗？Bolehkah saya menguruskan sewaan loker, bilik peribadi, atau tempat letak kereta?
expand_more
Yes. The rental module supports 4 property types, lockers, rooms, private units, and parking, with 6 deposit categories (rental, security, utility, key, renovation, plus an 'other' type with a custom label). Features include full and partial refunds, auto-calculated late fees, rental extensions, forfeit on damage or loss, expiry reminders with live countdown, 4 visual floor plan themes, and one-click combined Official Receipt linking rental fee and deposits.是的。租赁模块支持 4 种物业类型，储物柜、房间、私人单元和停车位，以及 6 种押金类别（保证金、水电、钥匙、装修、租赁、自定义）。功能包括全额和部分退款、自动计算滞纳金、租赁延期、损坏或遗失时没收、带实时倒计时的到期提醒、4 种视觉平面图主题，以及一键式综合官方收据关联租金和押金。Ya. Modul sewaan menyokong 4 jenis harta, loker, bilik, unit peribadi, dan tempat letak kereta, dengan 6 kategori deposit. Ciri termasuk bayaran balik penuh dan separa, caj lewat auto-kira, lanjutan sewaan, rampasan atas kerosakan, dan Resit Rasmi gabungan satu klik.
Can members buy and sell cues and gear within the community?会员可以在社区内买卖球杆和装备吗？Bolehkah ahli membeli dan menjual cue dan peralatan dalam komuniti?
expand_more
Yes. The Member Marketplace lets verified members list cues, accessories, and gear with photos, price, and condition. Other members browse, search, and filter by category. Listings can be reported for moderation and auto-expire. This keeps the community engaged and brings repeat visits to your center.是的。会员市集让经验证的会员列出球杆、配件和装备，附带照片、价格和状况。其他会员按类别浏览、搜索和筛选。列表可举报进行审核并自动过期。这使社区保持活跃，并为您的中心带来重复访问。Ya. Pasaran Ahli membenarkan ahli yang disahkan menyenaraikan cue, aksesori, dan peralatan dengan foto, harga, dan keadaan. Ahli lain melayari, mencari, dan menapis mengikut kategori. Senarai boleh dilaporkan untuk pemoderasi dan tamat tempoh automatik.
Can we run tournaments and leagues through the system?我们可以通过系统举办锦标赛和联赛吗？Bolehkah kami menjalankan kejohanan dan liga melalui sistem?
expand_more
Yes. Members create, join, or leave tournaments directly from the mobile app. The system supports skill-level matching (beginner, intermediate, advanced), leaderboards with point accumulation, per-tournament chat rooms, and cancellation with refund handling. Organize social games with player capacity and scheduling, plus general community chat rooms with unread counts and real-time messaging.是的。会员直接从移动应用创建、加入或退出锦标赛。系统支持技能等级匹配（初学者、中级、高级）、带积分累积的排行榜、每场锦标赛聊天室，以及取消和退款处理。组织有玩家容量和排程的社交游戏，加上带未读计数和实时消息的综合社区聊天室。Ya. Ahli mencipta, menyertai, atau meninggalkan kejohanan terus dari aplikasi mudah alih. Sistem menyokong padanan tahap kemahiran (pemula, pertengahan, lanjutan), papan pendahulu, bilik sembang setiap kejohanan, dan pembatalan dengan pengendalian bayaran balik.
Can my staff and customers use the system in their own language?我的员工和客户可以使用自己的语言使用系统吗？Bolehkah kakitangan dan pelanggan saya menggunakan sistem dalam bahasa mereka sendiri?
expand_more
Yes. The entire system supports 3 languages: English, Chinese (Simplified), and Malay. Each user picks their preferred language on the dashboard, mobile app, and customer QR ordering page. Printed invoices and email receipts also honor the language choice. Switching is instant, no page reload needed.是的。整个系统支持 3 种语言：英语、简体中文和马来语。每个用户在仪表板、移动应用和客户 QR 点餐页面上选择首选语言。打印的发票和电子邮件收据也遵循语言选择。切换即时，无需重新加载页面。Ya. Seluruh sistem menyokong 3 bahasa: Inggeris, Cina (Ringkas), dan Melayu. Setiap pengguna memilih bahasa pilihan mereka pada papan pemuka, aplikasi mudah alih, dan halaman pesanan QR pelanggan. Pertukaran serta-merta, tiada pemuat semula halaman diperlukan.
Does the system keep working if my internet goes down?如果我的互联网断线，系统还能继续工作吗？Adakah sistem terus berfungsi jika internet saya terputus?
expand_more
Open sessions continue running locally and thermal printers keep working. When the connection is restored, the system automatically syncs everything, no data loss. For centers with unreliable internet, we recommend a simple 4G backup router; the system reconnects within seconds without staff intervention.打开的会话在本地继续运行，热敏打印机继续工作。连接恢复后，系统自动同步所有内容，无数据丢失。对于互联网不稳定的中心，我们推荐简单的 4G 备用路由器；系统在几秒钟内重新连接，无需员工干预。Sesi terbuka terus berjalan secara tempatan dan pencetak terma terus berfungsi. Apabila sambungan dipulihkan, sistem menyegerakkan segalanya secara automatik, tiada kehilangan data. Untuk pusat dengan internet tidak stabil, kami mengesyorkan penghala sandaran 4G yang mudah.
Can I see who voided, refunded, or edited an invoice?我可以查看谁撤销、退款或编辑了发票吗？Bolehkah saya melihat siapa yang void, bayar balik, atau edit invois?
expand_more
Yes. Every sensitive action, void, refund, invoice edit, payment method change, deletion, is logged with the user name, timestamp, center, and before/after values. Managers get instant alerts for high-value voids. Once an invoice is submitted to LHDN and validated, it is automatically locked against editing. Full audit trail is exportable to CSV for accounting or legal review.是的。每次敏感操作，撤销、退款、发票编辑、付款方式更改、删除，均记录用户名、时间戳、中心和前后值。经理收到高价值撤销的即时警报。发票提交到 LHDN 并验证后，自动锁定无法编辑。完整的审计跟踪可导出为 CSV 供会计或法律审查。Ya. Setiap tindakan sensitif, void, bayar balik, edit invois, perubahan kaedah pembayaran, pemadaman, direkodkan dengan nama pengguna, cap masa, pusat, dan nilai sebelum/selepas. Pengurus mendapat amaran segera untuk void nilai tinggi. Jejak audit penuh boleh dieksport ke CSV.
Do I have to pay extra for new features and updates?我需要为新功能和更新额外付费吗？Adakah saya perlu membayar tambahan untuk ciri dan kemas kini baharu?
expand_more
No. All feature updates are free for active subscribers. We ship improvements almost every week, new payment types, new report layouts, UI refinements, compliance updates, and entire new modules, at no extra cost. Our 700+ feature count grew from 200+ in just over a year, and all existing customers received every upgrade automatically.不。所有功能更新对活跃订阅者免费。我们几乎每周发布改进，新付款类型、新报表布局、UI 优化、合规更新和全新模块，不收取额外费用。我们的 700+ 功能数量在一年多内从 200+ 增长，所有现有客户自动获得每次升级。Tidak. Semua kemas kini ciri adalah percuma untuk pelanggan aktif. Kami menghantar penambahbaikan hampir setiap minggu, jenis pembayaran baharu, susun atur laporan baharu, penambahbaikan UI, kemas kini pematuhan, dan modul baharu, tanpa kos tambahan. Jumlah 700+ ciri kami berkembang dari 200+ dalam hanya lebih setahun.
Can I use Snooker King outside Malaysia, where LHDN does not apply?我可以在 LHDN 不适用的马来西亚境外使用 Snooker King 吗？Bolehkah saya menggunakan Snooker King di luar Malaysia, di mana LHDN tidak terpakai?
expand_more
Yes. 500+ centers use it in 23 countries including Singapore, Thailand, Indonesia, Vietnam, Philippines, China, UAE, UK, Australia, and more. LHDN e-invoicing simply stays disabled for non-Malaysian centers. You get 150+ ISO 4217 currencies (full coverage), a 200+ country phone-code picker, 27+ timezones, configurable tax labels (SST, GST, VAT, Service Tax, or leave blank), flexible rounding rules, and 3 languages, so local tax rules, currency symbols, and date formats all match your country.是的。23 个国家的 500+ 中心使用它，包括新加坡、泰国、印度尼西亚、越南、菲律宾、中国、阿联酋、英国、澳大利亚等。对于非马来西亚中心，LHDN 电子发票只需禁用。您获得150+种ISO 4217货币（完整覆盖）、200+国家电话区号选择器、27+时区、可配置的税务标签（SST、GST、VAT、服务税或留空）、灵活的舍入规则和 3 种语言，所以本地税规则、货币符号和日期格式都与您的国家匹配。Ya. 500+ pusat menggunakannya di 23 negara termasuk Singapura, Thailand, Indonesia, Vietnam, Filipina, China, UAE, UK, Australia, dan lagi. e-invois LHDN hanya dilumpuhkan untuk pusat bukan Malaysia. Anda mendapat 150+ mata wang ISO 4217 (liputan penuh), pemilih kod telefon 200+ negara, 27+ zon masa, label cukai boleh dikonfigurasi (SST, GST, VAT, Cukai Perkhidmatan, atau kosongkan), peraturan pembundaran fleksibel, dan 3 bahasa.
How do I handle walk-in customers versus members at the same time?我如何同时处理散客和会员？Bagaimana saya mengendalikan pelanggan walk-in dan ahli pada masa yang sama?
expand_more
Walk-ins start a table with name and mobile only. Members are identified by face, RFID, QR, or name search, and instantly get their tier discount, wallet balance, and profile loaded. Convert a walk-in into a member anytime during the session without losing the bill. One unified flow, zero double-entry.散客仅凭姓名和手机号开台。会员通过面部、RFID、QR 或姓名搜索识别，即时加载等级折扣、钱包余额和资料。会话期间随时可将散客转为会员，不丢失账单。一个统一流程，零重复录入。Walk-in mulakan meja dengan nama dan telefon sahaja. Ahli dikenal pasti melalui wajah, RFID, QR, atau carian nama, dan serta-merta mendapat diskaun peringkat, baki dompet, dan profil. Tukar walk-in kepada ahli bila-bila masa semasa sesi.
How do cashier shift handovers work?收银员交接班如何运作？Bagaimana serah syif juruwang berfungsi?
expand_more
At shift end, the cashier prints an end-of-shift summary showing every transaction by payment method, total cash, card, e-wallet, and credits collected, plus voids and refunds. The incoming cashier signs in with their own account and starts fresh. Managers see each shift separately in reports, no guesswork over who collected what.班次结束时，收银员打印班次摘要，显示按付款方式分类的每笔交易、收取的现金、刷卡、电子钱包和积分总额，以及撤销和退款。新收银员用自己的账户登录并重新开始。经理在报表中单独看到每个班次，无需猜测谁收了什么。Pada akhir syif, juruwang mencetak ringkasan hujung syif menunjukkan setiap transaksi mengikut kaedah pembayaran, jumlah tunai, kad, e-dompet, dan kredit. Juruwang baharu mendaftar masuk dengan akaun sendiri. Pengurus melihat setiap syif berasingan.
How does the system prevent staff fraud and unauthorized discounts?系统如何防止员工欺诈和未经授权的折扣？Bagaimana sistem menghalang penipuan kakitangan dan diskaun tidak dibenarkan?
expand_more
Multi-layer protection: 7-level role-based access with per-center restrictions, mandatory reason codes for voids and refunds, manager alerts for high-value voids, every discount rule pre-configured by owners (staff cannot invent discounts on the fly), full audit log with before/after values, LHDN lock on validated invoices, and immutable payment history. Staff can operate efficiently without ever having the power to rewrite history.多层保护：7 级基于角色的访问和每中心限制、撤销和退款的强制原因代码、高价值撤销的经理警报、所有折扣规则由业主预先配置（员工不能临时发明折扣）、带前后值的完整审计日志、LHDN 对已验证发票的锁定，以及不可更改的付款历史。员工可以高效工作，但永远没有改写历史的权力。Perlindungan berbilang lapisan: akses berasaskan peranan 7 peringkat dengan sekatan setiap pusat, kod sebab wajib untuk void dan bayar balik, amaran pengurus untuk void nilai tinggi, semua peraturan diskaun dikonfigurasi terlebih dahulu oleh pemilik, log audit penuh dengan nilai sebelum/selepas.
Can I organize tables into zones like VIP, Practice, or F&B area?我可以将桌台组织成 VIP、练习或餐饮区等区域吗？Bolehkah saya mengatur meja dalam zon seperti VIP, Latihan, atau kawasan F&B?
expand_more
Yes. Create unlimited zones (VIP, Main Hall, Practice, Snooker, Pool, 9-Ball, F&B area, any label you want). Drag-and-drop reorder tables inside each zone. Assign per-zone rates, per-zone staff permissions, per-zone themes. On the dashboard, filter by zone to view only what you manage.可以。创建无限区域（VIP、主厅、练习、斯诺克、台球、九球、餐饮区，任何您想要的标签）。在每个区域内拖放重新排序桌台。分配每区费率、每区员工权限、每区主题。在仪表板上，按区域筛选以仅查看您管理的内容。Ya. Cipta zon tanpa had (VIP, Dewan Utama, Latihan, Snuker, Pool, 9-Ball, kawasan F&B, apa sahaja label). Seret-letak susun semula meja dalam setiap zon. Tetapkan kadar setiap zon, kebenaran kakitangan setiap zon, tema setiap zon.
Can I set a minimum charge and grace period per table?我可以为每张桌设置最低消费和宽限期吗？Bolehkah saya menetapkan caj minimum dan tempoh anjal setiap meja?
expand_more
Yes. Configure minimum charge (e.g. first 30 minutes billed at full hour) and grace period (e.g. first 5 minutes free) per table type or per individual table. Billing intervals are fully configurable, per minute, per 15 minutes, per 30 minutes, or per hour. Countdown packages support grace periods added to the expiry time.是的。为每种桌台类型或单独桌台配置最低消费（例如前 30 分钟按整小时计费）和宽限期（例如前 5 分钟免费）。计费间隔完全可配置，每分钟、每 15 分钟、每 30 分钟或每小时。倒计时套餐支持在到期时间添加宽限期。Ya. Konfigurasi caj minimum dan tempoh anjal setiap jenis meja atau setiap meja individu. Selang bil boleh dikonfigurasi sepenuhnya, setiap minit, setiap 15 minit, setiap 30 minit, atau setiap jam.
How do I run happy hour promotions?我如何推出欢乐时光促销？Bagaimana saya menjalankan promosi happy hour?
expand_more
Create a dynamic rate rule with a time window (e.g. Mon-Fri 3pm to 6pm) and a reduced rate. The system automatically switches tables to happy-hour pricing during those hours. For F&B, create a campaign with valid-days + time-window + target items (buy one get one, 20% off drinks, etc.). Customers see the discount transparently on the invoice.创建带时间窗口（例如周一至周五下午 3 点至 6 点）和降低费率的动态费率规则。系统在这些时段自动将桌台切换到欢乐时光定价。对于餐饮，创建带有有效日期 + 时间窗口 + 目标项目（买一送一、饮料八折等）的活动。客户在发票上透明看到折扣。Cipta peraturan kadar dinamik dengan tetingkap masa (contoh: Isnin-Jumaat 3pm hingga 6pm) dan kadar dikurangkan. Sistem secara automatik menukar meja kepada harga happy hour. Untuk F&B, cipta kempen dengan hari sah + tetingkap masa + item sasaran.
How does discount stacking work, can members combine coupons with tier discount?折扣叠加如何运作，会员可以将优惠券与等级折扣结合吗？Bagaimana susunan diskaun berfungsi, bolehkah ahli menggabungkan kupon dengan diskaun peringkat?
expand_more
The system uses best-discount logic: member tier discount vs coupon, whichever is larger wins. Points redemption is applied on top of the best discount. Invoice-level additional discounts, if enabled, stack last. Maximum discount caps prevent abuse. This gives customers great perceived value while protecting margins.系统使用最佳折扣逻辑：会员等级折扣与优惠券，较大者获胜。积分兑换在最佳折扣之上应用。如果启用，发票级别的额外折扣最后叠加。最高折扣上限防止滥用。这为客户提供了极好的感知价值，同时保护利润。Sistem menggunakan logik diskaun terbaik: diskaun peringkat ahli vs kupon, mana yang lebih besar menang. Penebusan mata digunakan di atas diskaun terbaik. Had diskaun maksimum menghalang penyalahgunaan.
How do I refund a customer, full or partial?我如何给客户全额或部分退款？Bagaimana saya membayar balik pelanggan, penuh atau separa?
expand_more
Open the invoice, select refund, choose the payment method to refund to, enter the amount (full or partial), and add a reason. The system generates a refund receipt, updates member credits or wallet if applicable, adjusts revenue reports automatically, and locks the refund into the audit trail. If the invoice was LHDN-validated, the system issues a credit note instead.打开发票，选择退款，选择要退款的付款方式，输入金额（全额或部分），添加原因。系统生成退款收据，如适用更新会员积分或钱包，自动调整收入报表，并将退款锁定到审计跟踪中。如果发票已通过 LHDN 验证，系统改为开具信贷单。Buka invois, pilih bayar balik, pilih kaedah pembayaran untuk dibayar balik, masukkan jumlah (penuh atau separa), dan tambah sebab. Sistem menjana resit bayaran balik, mengemas kini kredit atau dompet ahli, menyesuaikan laporan hasil secara automatik.
What if I need to correct a bill after the customer has left?如果客户离开后我需要更正账单怎么办？Bagaimana jika saya perlu membetulkan bil selepas pelanggan pergi?
expand_more
Find the invoice under Revenues, click Edit. Adjust item quantity, unit price, remove lines, or change the payment method. The system recalculates totals, tax, and service charge automatically. Every edit is logged with your user name, timestamp, and before/after values. Once LHDN validates the invoice, it is locked against further edits to meet compliance.在收入下找到发票，点击编辑。调整项目数量、单价、删除行或更改付款方式。系统自动重新计算总计、税费和服务费。每次编辑均记录您的用户名、时间戳和前后值。LHDN 验证发票后，将其锁定以防止进一步编辑以符合合规要求。Cari invois di bawah Hasil, klik Edit. Laras kuantiti item, harga seunit, buang baris, atau ubah kaedah pembayaran. Sistem mengira semula jumlah, cukai, dan caj perkhidmatan secara automatik. Setiap edit direkodkan.
What is the difference between credits, points, and tokens?积分、奖励点和代币有什么区别？Apakah perbezaan antara kredit, mata, dan token?
expand_more
Credits are stored-value currency in the member wallet, customers top up and spend like cash. Points are loyalty currency earned on every transaction and redeemed for discount. Tokens are special-use units for promotions (e.g. free-game tokens given as a birthday gift). All three can coexist and be used at checkout.积分是会员钱包中的储值货币，客户充值后像现金一样消费。奖励点是每笔交易获得的忠诚度货币，可兑换折扣。代币是促销专用单位（例如生日礼物的免费游戏代币）。三者都可以共存并在结账时使用。Kredit adalah mata wang nilai tersimpan dalam dompet ahli. Mata adalah mata wang kesetiaan diperoleh setiap transaksi. Token adalah unit penggunaan khas untuk promosi. Ketiga-tiganya boleh wujud bersama.
How do bonus credits work when a member tops up?会员充值时奖励积分如何运作？Bagaimana kredit bonus berfungsi apabila ahli menambah nilai?
expand_more
Configure top-up packages like RM100 = RM120 (base RM100 + bonus RM20). Base and bonus credits are tracked separately so you see true revenue. Smart deduction uses bonus first or oldest first, configurable per center. Expiring credits are consumed before fresh ones so members do not lose value.配置充值套餐，例如 RM100 = RM120（基础 RM100 + 奖励 RM20）。基础和奖励积分分别跟踪，您看到真实收入。智能扣减优先使用奖励或最早的，每中心可配置。即将过期的积分在新积分之前消耗，因此会员不会损失价值。Konfigurasi pakej tambah nilai seperti RM100 = RM120 (asas RM100 + bonus RM20). Kredit asas dan bonus dijejaki berasingan. Potongan pintar menggunakan bonus dahulu atau tertua dahulu.
Can members register themselves without visiting the center?会员可以不用亲自到中心就自己注册吗？Bolehkah ahli mendaftar sendiri tanpa melawat pusat?
expand_more
Yes. Each center gets its own vanity URL (example: yourcenter.vipsnooker.com). Share the link or scan a designer membership QR (Premium gold or Modern neon theme, mobile/A5/A4 PDF). New members register, top up their wallet, and browse coupons from their phone. They walk in already activated with a balance ready to spend.可以。每个中心获得自己的虚拟 URL（例如：yourcenter.vipsnooker.com）。分享链接或扫描设计师会员 QR（尊贵金色或现代霓虹主题，手机/A5/A4 PDF）。新会员从手机注册、充值钱包和浏览优惠券。他们走进中心时已经激活并准备好消费。Ya. Setiap pusat mendapat URL khasnya sendiri. Kongsi pautan atau imbas QR keahlian pereka. Ahli baharu mendaftar, menambah dompet, dan melayari kupon dari telefon mereka.
Do credits and points expire?积分和奖励点会过期吗？Adakah kredit dan mata tamat tempoh?
expand_more
Expiry is configurable per center and per package. Common setup: points expire 12 months after earning, credits expire 6 months after top-up, tokens expire on specific dates. Members get in-app expiry reminders and low balance alerts. Oldest credits are consumed first so members never lose value unexpectedly.到期可按中心和套餐配置。常见设置：积分赚取后 12 个月到期，积分充值后 6 个月到期，代币在特定日期到期。会员在应用内获得到期提醒和余额不足提醒。最旧的积分优先消耗，因此会员永远不会意外损失价值。Tamat tempoh boleh dikonfigurasi setiap pusat dan pakej. Ahli mendapat peringatan tamat tempoh dalam aplikasi dan amaran baki rendah. Kredit tertua digunakan dahulu.
How does the F&B kitchen workflow work?餐饮厨房工作流程如何运作？Bagaimana aliran kerja dapur F&B berfungsi?
expand_more
Staff or customer creates an order via the 4-panel POS or the QR ordering app. Kitchen ticket auto-prints to the correct kitchen printer (drinks bar vs hot kitchen, configurable per item category). Status flows: submitted, cooking, ready, served. Reprints trigger a bold warning on the ticket so kitchen staff never cook twice by mistake. Orders auto-append to the table session bill for one clean checkout.员工或客户通过 4 面板 POS 或 QR 点餐应用创建订单。厨房票自动打印到正确的厨房打印机（饮料吧与热厨房，每项目类别可配置）。状态流：已提交，烹饪中，就绪，已送达。重印在票据上触发粗体警告，因此厨房人员永远不会错误地烹饪两次。订单自动附加到桌台会话账单以进行一次干净的结账。Kakitangan atau pelanggan mencipta pesanan melalui POS 4-panel atau aplikasi pesanan QR. Tiket dapur auto-cetak ke pencetak dapur yang betul. Aliran status: dihantar, memasak, sedia, dihidangkan. Cetak semula mencetuskan amaran tebal pada tiket.
Can I set up combos and menu modifiers?我可以设置套餐和菜单修饰符吗？Bolehkah saya menetapkan combo dan pengubah suai menu?
expand_more
Yes. Combos bundle multiple items at a fixed price (e.g. 2 burgers + 2 drinks = RM45). Menu items support options (size, temperature), preferences (notes), and add-ons with individual pricing (extra cheese +RM2, upgrade to large +RM3). Live cart price updates as customers or staff adjust. All tracked in inventory so stock auto-deducts correctly.是的。套餐以固定价格捆绑多个项目（例如 2 个汉堡 + 2 杯饮料 = RM45）。菜单项目支持选项（尺寸、温度）、偏好（备注）和带个别定价的附加（额外奶酪 +RM2、升级为大号 +RM3）。客户或员工调整时购物车价格实时更新。所有内容在库存中跟踪，以便库存正确自动扣减。Ya. Combo menggabungkan beberapa item pada harga tetap. Item menu menyokong pilihan, keutamaan, dan tambahan dengan harga individu. Harga troli langsung dikemas kini.
How does inventory stock deduction work when items are sold?销售时库存扣减如何运作？Bagaimana potongan stok inventori berfungsi apabila item dijual?
expand_more
Link each POS item to an inventory item once. Every sale automatically deducts stock. The Inventory Movements report shows Opening, Sold + Adjustments = Closing per period, matched against revenue items for reconciliation. Low-stock thresholds trigger alerts. Repair and damaged stock handling plus audit reconciliation tools keep numbers accurate.将每个 POS 项目一次性链接到库存项目。每次销售自动扣减库存。库存移动报表显示每期期初，已售 + 调整 = 期末，与收入项目进行对账。低库存阈值触发警报。维修和损坏库存处理以及审计对账工具保持数字准确。Pautkan setiap item POS ke item inventori sekali. Setiap jualan auto-tolak stok. Laporan Pergerakan Inventori menunjukkan Pembukaan, Dijual + Pelarasan = Penutupan setiap tempoh.
Which IoT lighting brands and devices are supported?支持哪些 IoT 灯光品牌和设备？Jenama dan peranti lampu IoT manakah yang disokong?
expand_more
Built for VYROX IoT relay controllers with 1-64 channels per device, which we supply and install. The platform also supports any standard smart-relay device with configurable connection profiles, so existing hardware can plug in. Heartbeat monitoring, retry logic and event logs keep lighting rock-solid, and if a device fails the session keeps running with manual override on the light.为 VYROX IoT 继电器控制器构建，每个设备 1-64 个通道，由我们提供和安装。平台还支持任何标准智能继电器设备，可配置连接配置文件，因此现有硬件可以接入。心跳监控、重试逻辑和事件日志使灯光稳如磐石，如果设备故障，会话继续运行，灯光回退到手动控制。Dibina untuk pengawal relay IoT VYROX dengan 1-64 saluran setiap peranti. Platform juga menyokong mana-mana peranti relay pintar standard dengan profil sambungan boleh dikonfigur, jadi perkakasan sedia ada boleh dipasang. Pemantauan heartbeat, logik cuba semula dan log peristiwa menjadikan pencahayaan kukuh, dan jika peranti gagal sesi terus berjalan dengan tindih manual pada lampu.
What happens if a lighting relay fails mid-game?如果游戏中继电器故障会怎样？Apa yang berlaku jika relay lampu gagal semasa permainan?
expand_more
The session keeps running, billing never depends on lighting state. Managers see the device offline badge on the dashboard and can manually toggle the light from any device. The system retries the command in the background. When the relay reconnects, normal automation resumes. No revenue lost, no game interrupted.会话继续运行，计费从不依赖于灯光状态。经理在仪表板上看到设备离线徽章，并可以从任何设备手动切换灯光。系统在后台重试命令。继电器重新连接后，恢复正常自动化。无收入损失，无游戏中断。Sesi terus berjalan, bil tidak pernah bergantung pada keadaan lampu. Pengurus melihat lencana peranti luar talian pada papan pemuka. Sistem mencuba semula arahan di latar belakang.
How do advance bookings interact with walk-ins, who has priority?提前预订如何与散客互动，谁优先？Bagaimana tempahan awal berinteraksi dengan walk-in, siapa yang lebih diutamakan?
expand_more
Booked tables show a booking badge on the dashboard so staff never double-assign. Configure how far before a booking the table is reserved (e.g. 15 minutes before). If the booking expires without check-in, the table is released automatically for walk-ins. You can also require a deposit for high-demand slots or from members with past no-shows.已预订的桌台在仪表板上显示预订徽章，因此员工永远不会重复分配。配置在预订之前桌台保留多久（例如提前 15 分钟）。如果预订在未签到的情况下到期，桌台将自动释放给散客。您还可以要求高需求时段或过去未到的会员支付押金。Meja yang ditempah menunjukkan lencana tempahan pada papan pemuka. Konfigurasi berapa lama sebelum tempahan meja dirizab. Jika tempahan tamat tanpa daftar masuk, meja dilepaskan.
Can I take a deposit for a booking and credit it to the final bill?我可以收取预订押金并抵扣最终账单吗？Bolehkah saya mengambil deposit untuk tempahan dan mengkreditkannya kepada bil akhir?
expand_more
Yes. Require a deposit at booking time, stored as a deposit slip. On check-in, the deposit automatically applies to the session bill. If the booking is cancelled or a no-show, apply your policy: full refund, partial refund, or forfeit. All deposit movement is tracked in the deposit report with full audit trail.是的。在预订时要求押金，存储为押金单。签到时，押金自动应用于会话账单。如果预订被取消或未到，应用您的政策：全额退款、部分退款或没收。所有押金变动都在押金报告中跟踪，带有完整的审计跟踪。Ya. Perlukan deposit pada masa tempahan. Semasa daftar masuk, deposit secara automatik digunakan pada bil sesi. Jika tempahan dibatalkan, gunakan dasar anda.
Can I see which customers are most valuable and who is slipping away?我可以看到哪些客户最有价值，哪些正在流失吗？Bolehkah saya melihat pelanggan mana yang paling bernilai dan siapa yang hilang?
expand_more
Yes. Member analytics show lifetime spend, visit frequency, last-visit date, average session duration, and preferred items. Sort by highest spenders for VIP treatment, filter by lapsed (no visit in 30 days) to send a win-back coupon via the app. Track campaign effectiveness, see exactly which promo brought which customer back.是的。会员分析显示终身消费、访问频率、上次访问日期、平均会话时长和首选项目。按最高消费者排序以获得 VIP 待遇，按流失（30 天内无访问）筛选以通过应用发送挽回优惠券。跟踪活动效果，准确查看哪个促销带回了哪个客户。Ya. Analitik ahli menunjukkan perbelanjaan sepanjang hayat, kekerapan lawatan, tarikh lawatan terakhir, tempoh sesi purata, dan item pilihan. Isih mengikut pembelanja tertinggi.
Which browsers and devices are supported?支持哪些浏览器和设备？Pelayar dan peranti mana yang disokong?
expand_more
Chrome, Edge, Firefox, Safari, latest two versions each. Works on Windows, macOS, Linux, iOS, and Android. Use desktops at the counter, tablets for server staff, and phones for managers on the floor. The member mobile app is native on iOS and Android. Add to home screen for app-like experience on any device.Chrome、Edge、Firefox、Safari，每个最新两个版本。适用于 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android。在柜台使用台式机，员工使用平板电脑，经理在现场使用手机。会员移动应用在 iOS 和 Android 上原生运行。添加到主屏幕以在任何设备上获得类似应用的体验。Chrome, Edge, Firefox, Safari, dua versi terkini setiap satu. Berfungsi pada Windows, macOS, Linux, iOS, dan Android. Aplikasi mudah alih ahli asli pada iOS dan Android.
Does it integrate with accounting software like SQL Account or Xero?它是否与 SQL Account 或 Xero 等会计软件集成？Adakah ia berintegrasi dengan perisian perakaunan seperti SQL Account atau Xero?
expand_more
Yes. Daily revenue, invoice lines, tax breakdown, and payment methods export to CSV in formats compatible with SQL Account, AutoCount, Xero, and QuickBooks. LHDN e-invoice data flows directly via MyInvois. For custom integrations, our team can set up scheduled exports or direct API sync with your accounting system.是的。每日收入、发票行、税务明细和付款方式导出为与 SQL Account、AutoCount、Xero 和 QuickBooks 兼容的 CSV 格式。LHDN 电子发票数据通过 MyInvois 直接流动。对于自定义集成，我们的团队可以设置定时导出或与您的会计系统直接 API 同步。Ya. Hasil harian, baris invois, pecahan cukai, dan kaedah pembayaran dieksport ke CSV dalam format serasi dengan SQL Account, AutoCount, Xero, dan QuickBooks.
Can I integrate with WhatsApp or SMS for customer notifications?我可以集成 WhatsApp 或 SMS 用于客户通知吗？Bolehkah saya berintegrasi dengan WhatsApp atau SMS untuk pemberitahuan pelanggan?
expand_more
Yes. Built-in WhatsApp contact handoff, every notification can include a Click-to-Chat link. Push notifications go directly to the member mobile app. For bulk SMS (booking reminders, promo blasts, expiry alerts), we integrate with common Malaysian and regional SMS gateways on request. Email delivery is built in for invoices, receipts, and shift reports.是的。内置 WhatsApp 联系人交接，每个通知都可以包含点击聊天链接。推送通知直接发送到会员移动应用。对于批量 SMS（预订提醒、促销群发、到期警报），我们根据要求与常见的马来西亚和区域 SMS 网关集成。电子邮件发送内置用于发票、收据和班次报告。Ya. WhatsApp Click-to-Chat terbina dalam. Pemberitahuan tolak terus ke aplikasi mudah alih ahli. Untuk SMS pukal, kami berintegrasi dengan get laluan SMS biasa.
How do I add a new table or change my table layout?我如何添加新桌台或更改桌台布局？Bagaimana saya menambah meja baharu atau mengubah susun atur meja?
expand_more
In settings, click Add Table, enter name, type, zone, and rate. Drag to reorder. To move a table between zones, drag it over. Changes take effect instantly and are reflected on every connected device. Ongoing sessions are never interrupted, layout changes are purely visual.在设置中，点击添加桌台，输入名称、类型、区域和费率。拖动以重新排序。要在区域之间移动桌台，将其拖过。更改立即生效，并反映在每个连接的设备上。正在进行的会话永远不会中断，布局更改纯粹是视觉上的。Dalam tetapan, klik Tambah Meja, masukkan nama, jenis, zon, dan kadar. Seret untuk menyusun semula. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.
Can I manage multiple brands or business types under one account?我可以在一个账户下管理多个品牌或业务类型吗？Bolehkah saya menguruskan beberapa jenama atau jenis perniagaan di bawah satu akaun?
expand_more
Yes. The Client, Organization, Center 3-tier hierarchy lets enterprise operators manage multiple brands, each with its own organizations and centers. Each layer has isolated settings, branding, members, and reports. A single admin login sees everything; operators only see their assigned center. Perfect for franchise chains and multi-concept operators (snooker + pool + F&B chains).是的。客户，组织，中心 3 级层次结构让企业运营商管理多个品牌，每个都有自己的组织和中心。每层都有独立的设置、品牌、会员和报表。一个管理员登录可以看到一切；操作员只能看到他们分配的中心。非常适合连锁加盟店和多概念运营商（斯诺克 + 台球 + 餐饮连锁）。Ya. Hierarki 3-peringkat Pelanggan, Organisasi, Pusat membolehkan pengendali perusahaan menguruskan berbilang jenama. Setiap lapisan mempunyai tetapan terpencil, penjenamaan, ahli, dan laporan.
How do I handle a customer who wants to pause and resume later?我如何处理想暂停并稍后继续的客户？Bagaimana saya mengendalikan pelanggan yang mahu jeda dan sambung kemudian?
expand_more
The game round system lets you pause and start new rounds on the same table. Each round is time-stamped and billed separately but on one consolidated invoice. Customers can leave for dinner, come back, and resume without re-starting. Split-bill mode uses this same mechanism so groups can share cleanly.游戏回合系统让您在同一张桌台暂停并开始新回合。每一回合都带时间戳并单独计费，但显示在一张合并的发票上。客户可以离开吃晚饭、回来并继续，无需重新开始。分账模式使用相同机制，让团体可以干净地分账。Sistem pusingan permainan membolehkan anda jeda dan memulakan pusingan baharu pada meja yang sama. Setiap pusingan adalah cap masa dan dibilkan berasingan tetapi pada satu invois digabungkan.
How is rounding handled, do my customers see strange amounts like RM47.63?如何处理四舍五入，我的客户会看到 RM47.63 这样的奇怪金额吗？Bagaimana pembundaran dikendalikan, adakah pelanggan saya melihat jumlah pelik seperti RM47.63?
expand_more
Configure rounding precision per organization, common setup is 0.05 (Malaysian 5-sen rounding) so RM47.63 becomes RM47.65. Zero rounding is also supported. Rounding is applied only on the final payment (not during partial payments) and shown as a clearly labeled line on the invoice. Customers always see transparent math.按组织配置四舍五入精度，常见设置为 0.05（马来西亚 5 仙四舍五入），因此 RM47.63 变为 RM47.65。也支持零舍入。四舍五入仅在最终付款时应用（不在部分付款期间），并在发票上显示为明确标记的行。客户始终看到透明的计算。Konfigurasi ketepatan pembundaran setiap organisasi, persediaan biasa ialah 0.05 (pembundaran 5 sen Malaysia). Pembundaran digunakan hanya pada pembayaran akhir.
Does this comply with PDPA and data privacy laws?这是否符合 PDPA 和数据隐私法律？Adakah ini mematuhi PDPA dan undang-undang privasi data?
expand_more
Yes. Designed with Malaysia PDPA 2010 and Singapore PDPA in mind. Member data is encrypted, access is role-controlled, face recognition is opt-in, and members can delete their own account and face data. You own your data, full export on demand. We do not sell, share, or use customer data for any third-party purpose.是的。基于马来西亚 PDPA 2010 和新加坡 PDPA 设计。会员数据经过加密，访问受角色控制，面部识别为自愿，会员可以删除自己的账户和面部数据。您拥有自己的数据，按需完整导出。我们不为任何第三方目的出售、共享或使用客户数据。Ya. Direka dengan PDPA Malaysia 2010 dan PDPA Singapura dalam fikiran. Data ahli disulitkan, akses dikawal peranan, pengecaman wajah adalah pilihan, dan ahli boleh memadam akaun mereka sendiri.
How quickly will the lounge recover the investment?休息室多快能收回投资？Berapa cepat lounge akan memulihkan pelaburan?
expand_more
Typical lounges recover the investment within 60 to 90 days. Revenue lifts come from: (1) dynamic pricing capturing 25-35% more on peak hours, (2) zero billing disputes thanks to automated timers, (3) member retention via the loyalty app, (4) 10% electricity savings from smart lighting, (5) 3 hours/day of staff time saved. Book a free demo and we will calculate projected payback based on your exact numbers.典型休息室在 60 至 90 天内收回投资。收入提升来自：(1) 动态定价在高峰时段多获得 25-35%，(2) 自动计时器带来零计费纠纷，(3) 通过忠诚度应用的会员留存，(4) 智能灯光节省 10% 电费，(5) 每天节省 3 小时员工时间。预约免费演示，我们将根据您的确切数字计算预计回收期。Pusat biasa memulihkan pelaburan dalam 60 hingga 90 hari. Peningkatan hasil datang dari: harga dinamik, sifar pertikaian bil, pengekalan ahli, penjimatan elektrik 10%, penjimatan masa 3 jam/hari.
Can I schedule automatic opening and closing for tables and lights?我可以安排桌台和灯光的自动开关吗？Bolehkah saya menjadualkan buka dan tutup automatik untuk meja dan lampu?
expand_more
Yes. Schedule lights ON at opening (e.g. 11am), OFF at closing (e.g. 2am), plus countdown sessions auto-turn-off when time runs out. Rental expiry reminders tick live. Print jobs queue and auto-release. Every time-based action respects your center timezone so multi-location franchises run correctly across regions.是的。安排开业时（例如上午 11 点）开灯，关门时（例如凌晨 2 点）关灯，加上倒计时会话时间用尽时自动关闭。租赁到期提醒实时跳动。打印作业排队并自动释放。每个基于时间的操作都遵循您的中心时区，因此多地点连锁店在各地区正确运行。Ya. Jadualkan lampu ON pada pembukaan, OFF pada penutupan, ditambah sesi countdown auto-mati apabila masa tamat. Peringatan tamat tempoh sewaan berdetik langsung.
Are there custom reports I can build for my specific business needs?我可以为特定业务需求构建自定义报表吗？Adakah terdapat laporan tersuai yang boleh saya bina untuk keperluan perniagaan saya?
expand_more
Pre-built reports cover daily revenue, monthly revenue, revenue by employee/table/zone, payment method breakdown, inventory movements, member analytics, campaign performance, shift reports, stock audit, and rental deposits. Every report filters by date range and exports to CSV. For special needs (e.g. tax filing in a specific format), our team builds custom reports on request at no charge to active subscribers.预建报表涵盖每日收入、每月收入、按员工/桌台/区域收入、付款方式明细、库存移动、会员分析、活动绩效、班次报表、库存审计和租赁押金。每份报表按日期范围筛选并导出为 CSV。对于特殊需求（例如特定格式的税务申报），我们的团队根据要求为活跃订阅者免费构建自定义报表。Laporan pra-bina merangkumi hasil harian, hasil bulanan, hasil mengikut pekerja/meja/zon, pecahan kaedah pembayaran, pergerakan inventori, analitik ahli, prestasi kempen.
How does the QR ordering app help reduce staff workload?QR 点餐应用如何帮助减少员工工作量？Bagaimana aplikasi pesanan QR membantu mengurangkan beban kerja kakitangan?
expand_more
Customers scan a QR at the table, no app download required, browse the menu with photos, add to cart, and submit. The ticket prints in the kitchen immediately; no waiter walks back and forth. Orders auto-append to the table bill. Result: one server can comfortably cover twice as many tables during peak hours, and wrong-order rework drops near zero.客户在桌旁扫描 QR，无需下载应用，浏览带照片的菜单，添加到购物车并提交。票据立即在厨房打印；没有服务员来回走。订单自动附加到桌台账单。结果：一个服务员在高峰时段可以轻松覆盖两倍的桌台，错单返工几乎降至零。Pelanggan mengimbas QR di meja, tiada muat turun aplikasi diperlukan. Tiket dicetak di dapur serta-merta. Satu pelayan boleh meliputi dua kali lebih banyak meja pada waktu puncak.
Can I white-label the member app and member portal with my own branding?我可以用自己的品牌定制会员应用和会员门户吗？Bolehkah saya white-label aplikasi ahli dan portal ahli dengan penjenamaan saya sendiri?
expand_more
Yes. Each center gets a vanity URL, custom logo, custom favicon, page title, tagline, accent colors, light/dark mode, startup sound, center photos, and banner. Both the member portal and ordering app show your brand, not ours. Customers see your center as a first-class app, while you benefit from our infrastructure.是的。每个中心获得虚拟 URL、自定义徽标、自定义图标、页面标题、标语、主题颜色、明/暗模式、启动声音、中心照片和横幅。会员门户和点餐应用都显示您的品牌，不是我们的。客户将您的中心视为一流应用，而您受益于我们的基础设施。Ya. Setiap pusat mendapat URL khas, logo tersuai, favicon tersuai, tajuk halaman, slogan, warna aksen, mod terang/gelap, bunyi permulaan, foto pusat, dan sepanduk.
How do I broadcast an announcement to all members at once?我如何一次向所有会员广播公告？Bagaimana saya menyiarkan pengumuman kepada semua ahli sekaligus?
expand_more
Create an announcement with title, body, and priority level (Info, Important, Urgent). Target by center or organization. Members receive a push notification and see it in the app with unread-count badges. Great for tournament invitations, maintenance notices, promotions, or emergency alerts. Schedule in advance or send immediately.创建带标题、正文和优先级（信息、重要、紧急）的公告。按中心或组织定向。会员收到推送通知并在带有未读计数徽章的应用中看到。非常适合锦标赛邀请、维护通知、促销或紧急警报。提前安排或立即发送。Cipta pengumuman dengan tajuk, badan, dan tahap keutamaan. Sasarkan mengikut pusat atau organisasi. Ahli menerima pemberitahuan tolak.
How do members redeem their points at checkout?会员如何在结账时兑换积分？Bagaimana ahli menebus mata mereka semasa daftar keluar?
expand_more
At checkout, the staff sees the member balance and a redeem option. Staff enters how many points to redeem (subject to min/max rules per transaction), and the discount applies instantly. The value per point is configurable (e.g. 100 points = RM1). Points used are deducted from balance; the redemption is recorded in the member history.在结账时，员工看到会员余额和兑换选项。员工输入要兑换的积分数（受每笔交易的最小/最大规则约束），折扣立即应用。每分的价值可配置（例如 100 分 = RM1）。使用的积分从余额中扣除；兑换记录在会员历史中。Semasa daftar keluar, kakitangan melihat baki ahli dan pilihan tebus. Kakitangan memasukkan berapa banyak mata untuk ditebus, dan diskaun digunakan serta-merta.
Does the system support SST, GST, VAT, or other tax systems?系统是否支持 SST、GST、VAT 或其他税务系统？Adakah sistem menyokong SST, GST, VAT, atau sistem cukai lain?
expand_more
Yes. The tax label is configurable, call it SST, GST, VAT, Service Tax, or leave blank. Granular rates per transaction type (table, POS, credit package, membership, rental) with center-level overrides. Tax-exempt items are supported. Service charge is separate from tax, calculated on the correct base per the Malaysia e-invoice standard. Everything flows to LHDN e-invoicing correctly when enabled.是的。税务标签可配置，称为 SST、GST、VAT、服务税或留空。每种交易类型（桌台、POS、积分包、会员、租赁）的精细税率和中心级覆盖。支持免税项目。服务费与税分开，按照马来西亚电子发票标准计算。启用时所有内容都正确流向 LHDN 电子发票。Ya. Label cukai boleh dikonfigurasi, panggil ia SST, GST, VAT, Cukai Perkhidmatan, atau kosongkan. Kadar terperinci setiap jenis transaksi dengan penggantian peringkat pusat.
What makes Snooker King different from generic POS like Square or iPad POS?Snooker King 与 Square 或 iPad POS 等通用 POS 有什么不同？Apakah yang membezakan Snooker King daripada POS generik seperti Square atau iPad POS?
expand_more
Generic POS systems handle items on a bill, they do not understand tables, time-based billing, IoT lighting, split bill rounds, countdown packages, or RFID ticketing. Snooker King is purpose-built for snooker and pool centers: 700+ features that a generic system literally cannot do. You get a POS + loyalty + booking + lighting + F&B + e-invoicing + mobile app in one. That is why 500+ centers switch every year.通用 POS 系统处理账单上的项目，它们不理解桌台、基于时间的计费、IoT 灯光、分账回合、倒计时套餐或 RFID 票务。Snooker King 专为斯诺克和台球中心打造：通用系统字面上无法完成的 700+ 功能。您获得 POS + 忠诚度 + 预订 + 灯光 + 餐饮 + 电子发票 + 移动应用集于一体。这就是为什么每年有 500+ 中心切换。Sistem POS generik mengendalikan item pada bil, ia tidak memahami meja, bil berasaskan masa, lampu IoT, pusingan bil pecah, pakej countdown, atau tiket RFID. Snooker King dibina khas untuk pusat snuker dan pool.
What happens to active sessions when I log out or my computer crashes?当我注销或电脑崩溃时，活动会话会发生什么？Apa yang berlaku kepada sesi aktif apabila saya log keluar atau komputer saya rosak?
expand_more
Active sessions live on the server, not on any one device. Timers keep ticking, lights stay on, F&B orders still print. Open the dashboard on any device and everything is exactly where you left it. No session is lost to a crash or a reboot, the cloud is always the source of truth.活动会话存在于服务器上，而不是任何一台设备上。计时器继续跳动，灯保持开启，餐饮订单仍在打印。在任何设备上打开仪表板，一切都在您离开的地方。没有会话因崩溃或重启而丢失，云始终是真相的来源。Sesi aktif berada pada pelayan, bukan pada mana-mana peranti. Pemasa terus berdetik, lampu kekal hidup, pesanan F&B masih dicetak. Buka papan pemuka pada mana-mana peranti.
Can I see real-time revenue across all my centers on one screen?我可以在一个屏幕上查看所有中心的实时收入吗？Bolehkah saya melihat hasil masa nyata merentas semua pusat saya pada satu skrin?
expand_more
Yes. The Revenues page aggregates across all your centers with a "All Centers" filter. See today vs yesterday, by center, by payment method, by employee, by table type. Drill down into any center for details. Cross-center comparison shows which branches are outperforming and where to focus. Perfect for multi-location owners who want one command center.是的。收入页面跨所有中心聚合，带"所有中心"筛选器。查看今天对比昨天、按中心、按付款方式、按员工、按桌台类型。深入任何中心查看详细信息。跨中心比较显示哪些分支表现出色以及在哪里集中精力。非常适合希望拥有一个指挥中心的多地点业主。Ya. Halaman Hasil menggabungkan merentas semua pusat anda dengan penapis "Semua Pusat". Lihat hari ini berbanding semalam, mengikut pusat, mengikut kaedah pembayaran.
How does the Loyalty Stamp Card work?忠诚印花卡如何运作？Bagaimana Kad Cop Kesetiaan berfungsi?
expand_more
Staff awards a stamp with one tap from any member tooltip - split-bill, F&B order, POS, or booking check-in. Configurable rate limits prevent abuse (e.g. max 3 stamps per day per member, daily window or rolling-hours window). Stamps never expire and members redeem them on their schedule. You configure stamps_cost on any POS item, and members redeem at the counter via the Stamps tender button. The item grid auto-filters to redeemable-only items. Inventory deducts automatically. Zero-cash invoice with full audit trail. Each center has its own stamp balance per member.员工从任何会员工具提示中一键奖励印花 - 分账、餐饮订单、POS或预订签到。可配置的速率限制防止滥用（例如每位会员每天最多3个印花，每日窗口或滚动小时窗口）。印花永不过期，会员按自己的时间兑换。您可在任何POS项目上配置印花成本，会员通过印花付款按钮在柜台兑换。项目网格自动筛选仅可兑换项目。库存自动扣减。零现金发票带完整审计追踪。每中心每位会员有独立的印花余额。Kakitangan beri cop dengan satu ketik dari mana-mana petua ahli - belah bil, pesanan F&B, POS, atau daftar masuk tempahan. Had kadar boleh dikonfigurasi menghalang penyalahgunaan (cth. maks 3 cop sehari setiap ahli). Cop tidak luput dan ahli tebus mengikut jadual sendiri. Anda konfigurasi kos cop pada mana-mana item POS, dan ahli tebus di kaunter melalui butang bayaran Cop. Grid item auto-tapis ke item boleh tebus sahaja. Inventori potong auto. Invois sifar tunai dengan jejak audit penuh.
How is the per-line points discount different from old "points as payment"?逐行积分折扣与旧的"积分付款"有何不同？Bagaimana diskaun mata setiap baris berbeza dari "mata sebagai bayaran" lama?
expand_more
The new per-line points discount lets members apply points as a discount on any single invoice line - game rounds, packages, F&B, POS, or rentals. It stacks on top of member tier and coupon discounts (best discount wins, then points layer on top). The "Max" shortcut lets you use full available balance on a line. Live preview shows discount and final amount before apply. Points only get deducted at payment time, so applying and removing is safe with no risk of double-deduction. Idempotent redemption protection means retries never deduct twice.新的逐行积分折扣让会员将积分作为任何单一发票项目的折扣 - 游戏轮、套餐、餐饮、POS或租赁。它叠加在会员等级和优惠券折扣之上（最佳折扣获胜，然后积分在顶层）。"最大"快捷键让您在一行上使用全部可用余额。实时预览在应用前显示折扣和最终金额。积分仅在付款时扣除，所以应用和移除是安全的，没有重复扣减的风险。幂等兑换保护意味着重试永不双重扣减。Diskaun mata setiap baris baharu membolehkan ahli menggunakan mata sebagai diskaun pada mana-mana baris invois tunggal - pusingan permainan, pakej, F&B, POS, atau sewa. Ia bertindih atas diskaun peringkat ahli dan kupon (diskaun terbaik menang, kemudian mata berlapis di atas). Pintasan "Maks" membolehkan anda menggunakan baki penuh tersedia. Pratonton langsung menunjukkan diskaun dan jumlah akhir sebelum menggunakan. Mata hanya dipotong semasa pembayaran.
Can I set different points earn rates for games versus food versus rentals?我可以为游戏、餐饮和租赁设置不同的积分赚取率吗？Bolehkah saya tetapkan kadar perolehan mata berbeza untuk permainan, makanan, dan sewa?
expand_more
Yes. Per-stream earn multipliers let you set different points earn rates per revenue type: countup games, countdown packages, POS items, F&B, rentals, memberships, and credit packages. Each stream has its own multiplier with 3 decimal precision (0.000 to 999.999). For example: 1.0x on games, 1.5x on F&B, 0.5x on rentals, 0x on credit top-ups. Combine with time-based earning schedules for double-bonus campaigns on weekends or holidays. Defaults preserve existing earn behavior so nothing changes unless you configure it.是的。每收入流赚取倍数让您为不同收入类型设置不同的积分赚取率：正计时游戏、倒计时套餐、POS项目、餐饮、租赁、会员资格和积分套餐。每个流有自己的倍数，3位小数精度（0.000到999.999）。例如：游戏1.0x、餐饮1.5x、租赁0.5x、积分充值0x。可与基于时间的赚取计划结合，在周末或假日进行双重奖励活动。默认值保留现有的赚取行为，因此除非您配置，否则什么都不会改变。Ya. Pengganda perolehan setiap aliran membolehkan anda menetapkan kadar perolehan mata berbeza setiap jenis hasil: permainan kira naik, pakej kira turun, item POS, F&B, sewa, keahlian, dan pakej kredit. Setiap aliran mempunyai pengganda sendiri dengan ketepatan 3 perpuluhan. Sebagai contoh: 1.0x pada permainan, 1.5x pada F&B, 0.5x pada sewa, 0x pada tambah nilai kredit.
How does Show My Card work and is it secure?出示我的卡如何运作？安全吗？Bagaimana Tunjuk Kad Saya berfungsi dan adakah ia selamat?
expand_more
Members open their portal and tap "Show My Card" to display an encrypted QR code that refreshes every 60 seconds (5-minute total expiry). A Code 128 barcode fallback shows below for legacy scanners. Staff scans with a keyboard-wedge reader or camera scanner - the Member Quick View modal pops up showing balance, credits, points, stamps, and last activity. Staff can add a stamp instantly from there without modal switching. Cross-organization warning appears if scanned outside the member's home org. The encrypted token includes a timestamp so screenshots stop working within minutes - secure even if a member's phone is lost.会员打开门户并点击"出示我的卡"以显示每60秒刷新的加密QR码（总过期时间5分钟）。下方显示Code 128条形码作为传统扫描器备用。员工使用键盘扫描器或摄像头扫描 - 会员快速查看弹窗显示余额、积分、积分、印花和最近活动。员工可以从那里立即添加印花而无需切换弹窗。如果在会员主组织之外扫描，会显示跨组织警告。加密令牌包含时间戳，所以屏幕截图在几分钟内停止工作 - 即使会员手机丢失也很安全。Ahli buka portal dan ketik "Tunjuk Kad Saya" untuk memaparkan kod QR disulit yang muat semula setiap 60 saat (luput 5 minit jumlah). Kod bar Code 128 sebagai sandaran muncul di bawah untuk pengimbas warisan. Kakitangan imbas dengan pembaca papan kekunci atau pengimbas kamera - modal Pandangan Pantas Ahli muncul menunjukkan baki, kredit, mata, cop, dan aktiviti terkini. Kakitangan boleh tambah cop segera dari situ tanpa menukar modal.
What is the Live Table Monitor and how do I set one up?实时桌台监视器是什么？如何设置？Apakah Pemantau Meja Langsung dan bagaimana saya menyediakannya?
expand_more
The Live Table Monitor displays every active table on a TV mounted in your reception or seating area - showing table number, customer name, live timer, paid amount, and outstanding balance. Customers see exactly what they owe in real time, eliminating billing disputes. To enable: go to Settings - Tables - Live Table Monitor, toggle on to generate a tokenised public URL, paste it in any TV browser (Smart TV, Android TV, Chromecast, Fire TV). No login required. Choose between 4 themes (Broadcast Pro, Apex Lounge, Glass Modern, Departure Board) and 3 layouts (List, Grid, Spotlight). 5 customer name privacy modes from full name to hidden. Refresh interval configurable 3-30 seconds. Same URL works on unlimited TVs simultaneously. One-click reset URL invalidates old TVs.实时桌台监视器在您的接待处或座位区安装的电视上显示每张活跃桌台 - 显示桌号、客户姓名、实时计时器、已付金额和未付余额。客户实时看到他们的账单，消除计费纠纷。启用方法：进入设置 - 桌台 - 实时桌台监视器，切换打开以生成令牌公开URL，将其粘贴到任何电视浏览器中（智能电视、Android电视、Chromecast、Fire TV）。无需登录。从4种主题（广播专业版、奢华休息室、现代玻璃、航班信息板）和3种布局（列表、网格、聚光灯）中选择。5种客户姓名隐私模式从全名到隐藏。刷新间隔可配置3-30秒。同一URL可同时在无限台电视上运行。一键重置URL立即作废旧电视。Pemantau Meja Langsung memaparkan setiap meja aktif pada TV yang dipasang di kawasan penerima tetamu atau tempat duduk - menunjukkan nombor meja, nama pelanggan, pemasa langsung, jumlah dibayar, dan baki tertunggak. Pelanggan lihat tepat apa yang mereka berhutang dalam masa nyata. Untuk aktifkan: pergi ke Tetapan - Meja - Pemantau Meja Langsung, togol hidup untuk menjana URL awam bertoken, tampal dalam mana-mana pelayar TV. Pilih antara 4 tema dan 3 susun atur. 5 mod privasi nama pelanggan.
What is a Redemption Slip and how does it differ from a Transaction Slip?什么是兑换凭单？它与交易凭单有何不同？Apakah Slip Penebusan dan bagaimana ia berbeza daripada Slip Transaksi?
expand_more
A Redemption Slip is a dedicated 80mm thermal document generated when a member redeems stamps or points for free POS items. It is separate from a Transaction Slip (which records cash, credit, or token tenders) so your accounting cleanly separates loyalty redemptions from regular sales. The Redemption Slip header reads "REDEMPTION SLIP" with a "Redemption No." label, and items are shown in stamp or point units (e.g. "Coffee × 2 - 10 stamps") rather than currency. Service charge and tax are always zero on a Redemption Slip. Each center configures its own prefix (default RS, so document numbers look like RS2026042700001) - the daily sequence is independent from your TS transaction-slip sequence. The slip prints on the same 80mm thermal printer and can also be emailed to the member. The Document Designer settings page lets you preview every document type (invoice, transaction slip, redemption slip, official receipt, refund receipt, deposit slip) side by side before saving prefix changes.兑换凭单是会员将印花或积分兑换免费POS项目时生成的专用80毫米热敏文件。它与交易凭单（记录现金、积分或代币付款）分开，因此您的会计可以将忠诚度兑换与常规销售清晰地分开。兑换凭单标题为"兑换凭单"，带有"兑换号"标签，项目以印花或积分单位显示（例如"咖啡×2 - 10印花"）而不是货币。兑换凭单上的服务费和税始终为零。每个中心配置自己的前缀（默认RS，因此文件号看起来像RS2026042700001） - 每日序列与您的TS交易凭单序列独立。凭单在同一台80毫米热敏打印机上打印，也可以通过电子邮件发送给会员。文档设计器设置页面让您在保存前缀更改之前预览每种文件类型（发票、交易凭单、兑换凭单、正式收据、退款收据、押金凭单）。Slip Penebusan ialah dokumen terma 80mm khusus yang dijana apabila ahli menebus cop atau mata untuk item POS percuma. Ia berasingan daripada Slip Transaksi (yang merekod pembayaran tunai, kredit, atau token) supaya perakaunan anda memisahkan dengan bersih penebusan kesetiaan daripada jualan biasa. Pengepala Slip Penebusan berbunyi "SLIP PENEBUSAN" dengan label "No. Penebusan", dan item ditunjukkan dalam unit cop atau mata (cth. "Kopi × 2 - 10 cop") berbanding mata wang. Caj perkhidmatan dan cukai sentiasa sifar pada Slip Penebusan. Setiap pusat mengkonfigurasi awalan sendiri (lalai RS, jadi nombor dokumen kelihatan seperti RS2026042700001) - urutan harian bebas daripada urutan slip transaksi TS anda. Slip dicetak pada pencetak terma 80mm yang sama dan juga boleh dihantar e-mel kepada ahli.
What advanced settings does the Live Table Monitor have beyond themes and layouts?除了主题和布局之外，实时桌台监视器还有哪些高级设置？Apakah tetapan lanjutan yang ada pada Pemantau Meja Langsung selain tema dan susun atur?
expand_more
The Live Table Monitor settings cover 11 organised sections: (1) Layout - list / grid / spotlight, with grid columns 2-4 and density compact / comfortable / spacious; (2) Theme - 4 presets plus accent colour, logo URL and background overrides; (3) Header - logo, custom display name, tagline, live clock 12h or 24h, optional date, and 4 selectable summary chips for active count / total revenue / overtime count / paid in full; (4) Customer Privacy - 5 name modes plus optional Member badge and membership tier display; (5) Grand Total - 4 modes (outstanding, running, running with split breakdown, game time only) plus optional time progress and paid progress bars; (6) Game Type and Filters - 11 toggles for countup, countdown, package name, start time, badges; (7) Timer and Animations - smooth / flap / instant transitions, overtime flash, paid badge with 1-30s duration; (8) Behavior - 3-30s refresh interval, 5 sort orders, auto-paginate with 3-30s page interval, motion speed presets, pause when tab hidden; (9) Footer and Branding - marquee scroller with speed control, QR code with custom URL and label, custom messages; (10) Brand Footer (admin only) - global brand text with 4 font sizes and 3 weights; (11) Global Footer Images (admin only) - up to 3 sponsor / award images with position and max-height per slot.实时桌台监视器设置涵盖11个组织化部分：（1）布局 - 列表/网格/聚光灯，网格列2-4和密度紧凑/舒适/宽敞；（2）主题 - 4个预设加上强调色、标志URL和背景覆盖；（3）标题 - 标志、自定义显示名称、标语、实时时钟12小时或24小时、可选日期和4个可选摘要标签（活跃计数/总收入/超时计数/全额已付）；（4）客户隐私 - 5种姓名模式加上可选会员徽章和会员等级显示；（5）总计 - 4种模式（未付、运行、运行带拆分明细、仅游戏时间）加上可选时间进度和支付进度条；（6）游戏类型和筛选 - 11个切换；（7）计时器和动画 - 流畅/翻拍/即时过渡、超时闪烁、可配置1-30秒的已付徽章；（8）行为 - 3-30秒刷新间隔、5种排序方式、3-30秒自动分页、运动速度预设、隐藏时暂停；（9）页脚和品牌 - 滚动条带速度控制、二维码带自定义URL和标签、自定义消息；（10）品牌页脚（仅管理员） - 全球品牌文本带4种字体大小和3种粗细；（11）全球页脚图像（仅管理员） - 多达3张赞助商/奖项图像。Tetapan Pemantau Meja Langsung meliputi 11 bahagian: (1) Susun Atur - senarai / grid / spotlight, dengan lajur grid 2-4 dan kepadatan; (2) Tema - 4 pratetap ditambah ganti warna aksen, URL logo dan latar belakang; (3) Pengepala - logo, nama paparan tersuai, tag baris, jam langsung 12j/24j, dan 4 cip ringkasan boleh dipilih; (4) Privasi Pelanggan - 5 mod nama; (5) Jumlah Besar - 4 mod; (6) Jenis Permainan dan Tapisan - 11 togol; (7) Pemasa dan Animasi - peralihan lancar / kelepak / segera; (8) Tingkah Laku - selang muat semula 3-30s, 5 susunan, halaman auto, jeda apabila tersembunyi; (9) Pengaki dan Penjenamaan - penatal dengan kawalan kelajuan, kod QR; (10) Pengaki Jenama (admin sahaja) - 4 saiz fon dan 3 berat; (11) Imej Pengaki Global (admin sahaja) - sehingga 3 imej penaja.
What's new in the latest 2026 release?2026年最新版本有什么新功能？Apa yang baru dalam keluaran 2026 terkini?
expand_more
The 2026 release adds 140+ features on top of the previous 560+, bringing the total to 700+. Highlights: Loyalty Stamp Card with per-center balance, atomic earn/redeem and configurable rate limits; Rewards Hub for free POS items via stamps or points; Show My Card encrypted QR with 60-second auto-refresh and Code 128 barcode fallback; Live Table Monitor for customer-facing displays (4 themes, 3 layouts, 11-section settings, tokenised public URL); Member Portal browser-based self-service with nearby centers, marketplace, tournaments, chat; Redemption Slip as a separate document for stamp/points redemptions; Combined Official Receipt for rental fee + deposits in one payment; three rental late-fee modes (flat / percentage / per-day) plus forfeit-deposit workflow; Document Designer with live preview for every printable document; per-line points discount stackable on top of tier and coupon discounts; per-stream earn multipliers (countup, countdown, POS, F&B, rental, membership, top-ups); 1-64 channel relay support per IoT lighting device with replace-device workflow; OTP verification to link members to anonymous QR orders; cross-organization stamp redemption.2026版在原有560+功能上新增140+，总数达到700+。亮点：忠诚印花卡（按中心余额、原子赚取/兑换、可配置速率限制）；奖励中心通过印花或积分免费兑换POS物品；出示我的卡加密QR码每60秒自动刷新；实时桌台监视器（4主题、3布局、11节设置、令牌化公开URL）；浏览器版会员门户（附近中心、市集、锦标赛、聊天）；兑换凭条独立文档；租赁费+押金合一官方收据；三种租赁滞纳金模式（固定/百分比/每日）；文档设计器实时预览；每行积分折扣可叠加；分流赚取倍数；每设备1-64通道继电器；OTP验证将会员链接到匿名订单；跨组织印花兑换。Keluaran 2026 menambah 140+ ciri di atas 560+ sebelumnya, jumlah keseluruhan 700+. Sorotan: Kad Cop Kesetiaan dengan baki per pusat dan had kadar boleh dikonfigurasi; Hab Ganjaran untuk item POS percuma melalui cop atau mata; Tunjuk Kad Saya QR disulitkan dengan muat semula auto 60 saat; Pemantau Meja Langsung (4 tema, 3 susun atur, 11 bahagian tetapan, URL awam ditokenkan); Portal Ahli berasaskan pelayar (pusat berhampiran, pasaran, kejohanan, sembang); Slip Penebusan sebagai dokumen berasingan; Resit Rasmi Gabungan untuk caj sewa + deposit dalam satu pembayaran; tiga mod caj lewat sewa (rata / peratus / per hari); Pereka Dokumen dengan pratonton langsung; diskaun mata setiap baris boleh tindih; pengganda perolehan setiap aliran; sokongan geganti 1-64 saluran setiap peranti; pengesahan OTP untuk pesanan QR tanpa nama; penebusan cop merentas organisasi.
How does the Combined Official Receipt for rentals work?租赁的综合官方收据如何运作？Bagaimana Resit Rasmi Gabungan untuk sewaan berfungsi?
expand_more
When a customer rents a locker, room, parking spot, or unit, you typically collect two amounts in one go - the rental fee and one or more deposits (security, key, utility, renovation, or "other" with a custom label). Other systems print a separate receipt for each. We issue ONE combined Official Receipt that links all the underlying revenue items together. The customer signs once, you file one document, and the audit trail still shows every line item. Behind the scenes, an internal linked-revenue field connects the entries so reports and refunds always trace back correctly. If you later refund a deposit or void a charge, the system handles the linkage automatically.当客户租用储物柜、房间、停车位或单元时，您通常一次收取两笔款项——租赁费和一项或多项押金（保证金、钥匙、水电、装修、其他附自定义标签）。其他系统会分别打印多张收据。我们发出一张合并的官方收据，将所有底层收入项关联在一起。客户签一次字，您归档一份文件，而审计记录仍显示每个行项。系统内部使用关联收入字段连接条目，因此报表和退款总能正确追溯。如果稍后退还押金或撤销费用，系统会自动处理关联。Apabila pelanggan menyewa loker, bilik, parkir, atau unit, anda biasanya kutip dua jumlah sekaligus - caj sewa dan satu atau lebih deposit (sekuriti, kunci, utiliti, ubah suai, lain-lain dengan label tersuai). Sistem lain mencetak resit berasingan. Kami mengeluarkan SATU Resit Rasmi Gabungan yang menghubungkan semua item hasil. Pelanggan tandatangan sekali, anda failkan satu dokumen, dan jejak audit masih menunjukkan setiap baris. Sistem secara automatik mengendalikan pemautan untuk pulangan deposit atau batal caj.
Which late-fee modes are supported for rentals?租赁支持哪些滞纳金模式？Mod caj lewat manakah yang disokong untuk sewaan?
expand_more
Three modes per rental plan: (1) Flat amount - a single fixed late fee no matter how overdue, (2) Percentage of rental fee - e.g. 20% extra if returned late, (3) Per-day fee - accrues each day past due (e.g. RM5 per day). The system calculates the late fee live, generates an unpaid late-fee invoice line the moment a staff member opens checkout, and only locks in the invoice number when payment clears - so unpaid auto-fees do not burn invoice numbers. If you negotiate a waiver with the customer, you can soft-void the auto-generated late fee in one click (only voids what we ourselves generated, never your manual invoices). For damages or losses where you want to keep some or all of a paid deposit, use the Forfeit Deposit workflow - it offsets without moving cash, with full audit trail.每个租赁计划有三种模式：（1）固定金额 - 不论逾期多久收取单一固定滞纳金；（2）租赁费百分比 - 例如逾期归还加收20%；（3）每日费用 - 每天累加（例如每天RM5）。系统实时计算滞纳金，员工打开结账时立即生成未付滞纳金发票行，并且只在付款清算时才锁定发票号——因此未付的自动费用不会浪费发票号。若与客户协商豁免，可一键撤销系统自动生成的滞纳金（只撤销系统生成的，绝不撤销手动发票）。对于损坏或遗失需保留部分或全部已付押金的情况，使用没收押金工作流——无需现金抵扣，并附完整审计记录。Tiga mod setiap pelan sewaan: (1) Jumlah Tetap - satu caj lewat tetap tanpa mengira tempoh tunggakan; (2) Peratus daripada caj sewa - contohnya tambah 20% jika lewat dipulangkan; (3) Caj per hari - terkumpul setiap hari lewat (contohnya RM5 per hari). Sistem mengira caj lewat secara langsung, menjana baris invois caj lewat belum bayar saat kakitangan buka daftar keluar, dan hanya kunci nombor invois apabila bayaran selesai - jadi caj auto belum bayar tidak membazir nombor invois. Jika anda rundingkan pengecualian dengan pelanggan, anda boleh batal lembut caj auto dengan satu klik. Untuk kerosakan atau kehilangan, gunakan aliran Rampas Deposit - tampung tanpa pergerakan tunai dengan jejak audit penuh.
Can members buy and sell cues and gear within the system?会员可以在系统内买卖球杆和装备吗？Bolehkah ahli beli dan jual kiu serta peralatan di dalam sistem?
expand_more
Yes. The Member Portal includes a built-in marketplace where members can list cues, cases, chalk, and gear for sale. Listings include images (with upload), price, condition, category, description, and contact button. Buyers can browse with filters (price, condition, sort by newest / lowest price / popular), search, and view listing details with image carousel. Sellers can edit, mark sold, or delete their listings. Each listing has a content-safety filter to keep the marketplace clean, and a report-listing button so the community helps with moderation. My Listings tab lets sellers manage active and sold items. Everything stays inside your branded portal - no external app, no commission cut, no third-party redirect.可以。会员门户内置市集，会员可上架球杆、球杆盒、巧克粉和装备出售。商品包含图片（支持上传）、价格、状况、类别、描述和联系按钮。买家可按筛选条件浏览（价格、状况、按最新/最低价/最受欢迎排序）、搜索，并查看带图片轮播的商品详情。卖家可编辑、标记售出或删除自己的商品。每个商品都有内容安全过滤器以保持市集清洁，以及举报商品按钮帮助社群管理。我的商品标签让卖家管理活跃和已售商品。一切都保留在您的品牌门户内——无外部应用、无佣金抽成、无第三方跳转。Boleh. Portal Ahli termasuk pasaran terbina dalam di mana ahli boleh senaraikan kiu, kotak, kapur, dan peralatan untuk dijual. Senarai termasuk imej (dengan muat naik), harga, keadaan, kategori, penerangan, dan butang hubungi. Pembeli boleh layari dengan tapisan (harga, keadaan, urutan terbaru / terendah / popular), cari, dan lihat butiran dengan karusel imej. Penjual boleh edit, tanda dijual, atau padam senarai. Setiap senarai ada penapis keselamatan kandungan dan butang lapor. Tab Senarai Saya membolehkan penjual urus item aktif dan dijual. Semua kekal dalam portal berjenama anda - tiada apl luaran, tiada potongan komisen, tiada pengalihan pihak ketiga.
How safe is the system against staff fraud and cross-tenant data leaks?系统对员工欺诈和跨租户数据泄露有多安全？Sejauh mana sistem selamat daripada penipuan kakitangan dan kebocoran data merentas penyewa?
expand_more
Multiple defense layers: (1) Every action is logged with the actor's name, role, time, and reason - voids, refunds, edits, member adjustments, deposit forfeits, OR voids; (2) Cross-tenant access guards verify on every request that the user is allowed to see the centre / organization in question; suspicious probing attempts are logged for audit; (3) Atomic locks on stamp earns and credit deductions mean two cashier terminals can't both grant the same reward or spend the same balance; (4) Per-account login lockout survives IP rotation, so distributed brute-force attacks are stopped at the account level; (5) IP-based rate limit caps login attempts (5 per 5 minutes) on top of account lockout; (6) Soft-delete preserves history - nothing is truly erased, so historical reports always reproduce; (7) Live database safety pattern means new releases only ADD columns, never modify existing data, so live operations are never disrupted; (8) Manager instant alerts for high-value voids or unusual patterns; (9) Encrypted QR tokens (table cards, member cards, public live monitor URLs) with regenerate-and-revoke actions when staff leave.多重防御层：（1）每个操作都记录执行者姓名、角色、时间和原因——撤销、退款、编辑、会员调整、押金没收、OR撤销；（2）跨租户访问保护在每次请求时验证用户是否被允许查看相关中心/组织；可疑探测尝试会记录用于审计；（3）印花赚取和积分扣除上的原子锁意味着两个收银台不能同时授予相同奖励或支出相同余额；（4）每账户登录锁定可承受IP轮换，从账户级阻止分布式暴力攻击；（5）基于IP的速率限制（每5分钟5次）叠加在账户锁定之上；（6）软删除保留历史——什么都不会真正被擦除，因此历史报告始终可重现；（7）实时数据库安全模式意味着新版本只添加列，绝不修改现有数据；（8）管理员对高额撤销或异常模式的即时警报；（9）加密QR令牌（桌台卡、会员卡、公开实时监视器URL）带有员工离职时重新生成并撤销的操作。Pelbagai lapisan pertahanan: (1) Setiap tindakan dilog dengan nama pelaku, peranan, masa, dan sebab - batal, pulangan, edit, pelarasan ahli, rampas deposit, batal OR; (2) Pengawal akses merentas penyewa mengesahkan setiap permintaan bahawa pengguna dibenarkan lihat pusat/organisasi tersebut; cubaan menyiasat dicurigai dilog untuk audit; (3) Kunci atom pada perolehan cop dan potongan kredit bermaksud dua terminal juruwang tidak boleh kedua-duanya beri ganjaran sama atau belanjakan baki sama; (4) Penguncian log masuk per akaun bertahan rotasi IP; (5) Had kadar berasaskan IP (5 setiap 5 minit) di atas penguncian akaun; (6) Padam lembut mengekalkan sejarah; (7) Corak keselamatan pangkalan data langsung bermaksud keluaran baharu hanya TAMBAH lajur; (8) Amaran segera pengurus untuk batal nilai tinggi atau corak luar biasa; (9) Token QR disulitkan dengan tindakan jana semula dan batal apabila kakitangan pergi.
What's the difference between the Member Portal and the mobile app?会员门户和手机应用有什么区别？Apakah perbezaan antara Portal Ahli dan aplikasi mudah alih?
expand_more
Both give members the same self-service capabilities, but in different package formats. The Member Portal is a browser-based web app that works on any phone, tablet, or computer with no download - members access it via your center URL. The native mobile app is a downloadable iOS and Android application from the App Store or Play Store. Both use the same data and stay synced in real time: tournaments, chat, marketplace, stamps, points, wallet, coupons, profile, and activity history. Add the portal to your phone's Home Screen for an app-like experience. Use the portal when you want zero install friction; use the native app when members want push notifications and a polished home-screen icon. Both browse the same Rewards Hub, both show the same Show My Card.两者都为会员提供相同的自助服务功能，但以不同的封装格式。会员门户是基于浏览器的网络应用，可在任何手机、平板电脑或电脑上使用，无需下载 - 会员通过您的中心URL访问。原生手机应用是从App Store或Play Store下载的iOS和Android应用程序。两者使用相同的数据并保持实时同步：锦标赛、聊天、市集、印花、积分、钱包、优惠券、个人资料和活动历史。将门户添加到您手机的主屏幕以获得类应用体验。当您希望零安装摩擦时使用门户；当会员需要推送通知和精美的主屏幕图标时使用原生应用。两者都浏览相同的奖励中心，两者都显示相同的出示我的卡。Kedua-duanya memberikan ahli keupayaan layan diri yang sama, tetapi dalam format pakej berbeza. Portal Ahli adalah aplikasi web berasaskan pelayar yang berfungsi pada mana-mana telefon, tablet, atau komputer tanpa muat turun - ahli mengaksesnya melalui URL pusat anda. Aplikasi mudah alih asli adalah aplikasi iOS dan Android yang boleh dimuat turun. Kedua-duanya menggunakan data yang sama dan kekal segerak dalam masa nyata.
What does the member app actually do for my regulars?会员应用真正为我的熟客做什么？Apa yang sebenarnya dilakukan oleh aplikasi ahli untuk pelanggan tetap saya?
expand_more
The member app turns your lounge into a venue your regulars carry in their pocket. They can find your nearest branch by GPS with a live availability bar, top up credits between visits without calling the counter, see how many stamps they have toward the next reward, browse the Rewards Hub and redeem free POS items, see their live session timer when they're seated, self-checkout when they're done so they don't queue, join a tournament with one tap, chat with members in the same game room, browse the peer marketplace for cues, claim coupons and watch announcements push in. The host benefits too - regulars who installed the app return 3 to 4 times more often than walk-in-only members.会员应用让您的休息室成为熟客口袋里随身携带的场所。他们可通过 GPS 查找最近分店并查看实时可用性、在两次到访之间无需打电话即可充值、查看距离下次奖励还有多少印章、浏览奖励中心并兑换免费 POS 物品、入座后查看自己的实时计时器、用完毕后自助结账免排队、一键加入比赛、在同游戏聊天室与会员交谈、在会员市集浏览球杆、领取优惠券并接收推送公告。接待主管也受益——安装了应用的熟客回访次数是仅到店会员的 3-4 倍。Aplikasi ahli mengubah lounge anda menjadi tempat yang dibawa pelanggan tetap dalam poket mereka. Mereka boleh cari cawangan terdekat dengan GPS dan bar ketersediaan langsung, tambah kredit antara lawatan tanpa menelefon, lihat berapa cop mereka ada menuju ganjaran seterusnya, layari Hab Ganjaran dan tebus item POS percuma, lihat pemasa sesi langsung apabila duduk, layan diri keluar tanpa beratur, sertai kejohanan dengan satu ketuk, sembang dalam bilik permainan sama, layari pasaran rakan untuk kiu, tuntut kupon dan lihat pengumuman ditolak masuk. Hos juga mendapat manfaat - pelanggan tetap yang pasang aplikasi pulang 3 hingga 4 kali lebih kerap.
How do stamp cards work for my members - what makes them better than paper?集印卡如何运作 - 与纸质卡相比有什么优势？Bagaimana kad cop berfungsi untuk ahli saya - apa yang membuatkan ia lebih baik daripada kertas?
expand_more
Stamp cards are digital, lounge-specific, and never get lost. Your host taps "+1 stamp" from any member tooltip - after a game round, an F&B order, a booking check-in, or POS sale - and the stamp is locked atomically so two cashier terminals can never grant the same stamp twice. Members see their balance in the app and the browser portal in real time. Configurable rate limits let you cap (e.g. max 3 stamps per day per member) so heavy regulars don't farm rewards. Each lounge has its own stamp balance, but cross-lounge redemption inside the same group is supported, so a member earned at one branch can redeem at another - real hospitality across your network. Members redeem at the counter via a Stamps tender button: the item grid auto-filters to redeemable-only items, inventory deducts, and a dedicated Redemption Slip prints in stamp units, not currency. Zero risk of a lost paper card.集印卡是数字化的、按休息室独立的、永不丢失。您的接待从任何会员资料卡点击"+1 印章"——在一局游戏后、一笔餐饮订单、预订签到或 POS 销售——印章会原子性锁定，两个收银终端永远不会重复授予。会员在应用和浏览器门户中实时看到余额。可配置的频率限制（例如每位会员每天最多 3 个印章），防止重度熟客刷奖励。每家休息室有自己的印章余额，但同一集团内支持跨店兑换——在 A 店赚的会员可在 B 店兑换。会员通过印章付款按钮在柜台兑换：物品网格自动筛选可兑换物品，库存自动扣减，专属兑换凭条以印章为单位打印，而非货币。零丢失风险。Kad cop adalah digital, khusus lounge, dan tidak pernah hilang. Hos anda ketuk "+1 cop" dari mana-mana petua ahli - selepas pusingan permainan, pesanan F&B, daftar masuk tempahan, atau jualan POS - dan cop dikunci secara atom supaya dua terminal juruwang tidak boleh memberikan cop yang sama dua kali. Ahli lihat baki dalam aplikasi dan portal pelayar dalam masa nyata. Had kadar boleh dikonfigurasi (cth. maks 3 cop sehari per ahli). Setiap lounge ada baki sendiri, tetapi penebusan rentas-lounge dalam kumpulan yang sama disokong - hospitaliti sebenar merentasi rangkaian anda. Ahli tebus di kaunter melalui butang Cop: grid item auto-tapis ke item boleh tebus, inventori potong, dan Slip Penebusan khusus dicetak dalam unit cop. Sifar risiko kad kertas hilang.
Can a member top up credits from their phone between visits?会员可以在两次到访之间用手机充值吗？Bolehkah ahli tambah kredit dari telefon antara lawatan?
expand_more
Yes - top-up is fully self-service from the member app and from the browser portal. Members open the wallet tab, pick a credit package (e.g. RM100 = RM120 with bonus), and complete payment. The new balance is available instantly across all your lounges in the same organization. Top-ups are tracked separately as base credit and bonus credit so your real revenue stays accurate. Smart deduction can be configured to use bonus credit first or oldest credit first, so members never lose value to expiry surprises. Multi-organization wallets let a member who's a member of two of your brands keep separate balances per brand. Members get push reminders when balance is low or about to expire - which pulls them back into the lounge. Top-ups via WhatsApp deep-link are also supported for centers that prefer that flow.是的——充值通过会员应用和浏览器门户完全自助。会员打开钱包标签，选择一个储值包（例如 RM100 = RM120 含赠送），完成付款。新余额在您同集团内所有休息室即刻生效。充值分别记录为基础储值和赠送储值，真实收入保持准确。智能扣款可配置为先扣赠送或先扣最旧，会员永不会因过期而损失。多机构钱包让同时是您两个品牌会员的人，每个品牌保持独立余额。余额低或即将过期时会员会收到推送提醒——这正是把他们带回休息室的契机。也支持 WhatsApp 深链接充值流程。Ya - tambah nilai sepenuhnya layan diri dari aplikasi ahli dan portal pelayar. Ahli buka tab dompet, pilih pakej kredit (cth. RM100 = RM120 dengan bonus), dan lengkapkan pembayaran. Baki baharu tersedia segera merentas semua lounge dalam organisasi yang sama. Tambah nilai dijejaki berasingan sebagai kredit asas dan kredit bonus supaya hasil sebenar anda kekal tepat. Potongan pintar boleh dikonfigurasi untuk guna kredit bonus dahulu atau kredit tertua dahulu. Dompet pelbagai organisasi membolehkan ahli yang menjadi ahli dua jenama anda menyimpan baki berasingan setiap jenama. Ahli dapat peringatan tolak apabila baki rendah atau hampir luput - yang menarik mereka pulang ke lounge.
What goes on the Live TV display in the lounge - and what can it show?大堂直播 TV 显示什么 - 可以展示什么内容？Apa yang dipaparkan pada TV langsung di lounge - dan apa yang boleh ditunjukkan?
expand_more
The Live TV display turns a Smart TV mounted in your reception or lounge area into a hospitality dashboard. By default it shows every active table - table name, customer name (or hidden / first-name-only / nickname / Member badge - 5 privacy modes), live timer counting up or down, paid amount, outstanding balance, and member-tier badge if applicable. Pick from 4 themes (Broadcast Pro, Apex Lounge, Glass Modern, Departure Board) and 3 layouts (List, Grid, Spotlight). The header carries your logo, custom display name, tagline, and 4 selectable summary chips (active count, total revenue, overtime count, paid in full). The footer is yours - run a marquee scroller with your tagline, paste a custom QR for membership join, or upload up to 3 sponsor / award images. Auto-pagination cycles through tables on busy nights. Pause-when-tab-hidden saves bandwidth on multi-screen setups. The same tokenised public URL works on unlimited TVs simultaneously.大堂直播 TV 显示让安装在接待区或休息区的智能电视变成款待仪表板。默认显示每张活跃桌位——桌号、客户姓名（或隐藏/仅名/昵称/仅会员标签——5 种隐私模式）、实时正/倒计时、已付金额、未付余额、会员等级标签。从 4 种主题（广播专业版、Apex 休息室、玻璃现代、航班看板）和 3 种布局（列表、网格、聚光）中选择。标题包含您的标志、自定义显示名称、标语和 4 个可选摘要标签（活跃数、总收入、超时数、全额已付）。页脚归您所有——运行带标语的滚动条、粘贴会员加入自定义 QR、或上传最多 3 张赞助/奖项图片。繁忙夜晚自动分页循环展示桌位。同一令牌公开 URL 可同时在无限台电视上运行。Paparan TV Langsung mengubah TV Pintar yang dipasang di kawasan penerima tetamu atau lounge menjadi papan pemuka hospitaliti. Secara lalai ia menunjukkan setiap meja aktif - nama meja, nama pelanggan (atau tersembunyi / nama pertama sahaja / nama panggilan / lencana Ahli - 5 mod privasi), pemasa langsung kira naik atau turun, jumlah dibayar, baki tertunggak, dan lencana peringkat ahli. Pilih daripada 4 tema dan 3 susun atur. Pengepala membawa logo, nama paparan tersuai, tag baris, dan 4 cip ringkasan boleh dipilih. Pengaki adalah milik anda - jalankan marquee dengan tag baris, tampal QR tersuai untuk penyertaan ahli, atau muat naik sehingga 3 imej penaja. Auto-halaman berputar pada malam sibuk.
How do new walk-ins become members on the spot?新的到店客户如何即刻成为会员？Bagaimana pelanggan walk-in baharu menjadi ahli di tempat?
expand_more
A first-timer becomes a member before they finish their first frame. Three frictionless paths: (1) The host prints a self-registration thermal slip - it carries your lounge logo, a welcoming line, and a join-QR that opens your branded portal pre-filled with the lounge ID. The customer scans, enters phone, name, and they're in. (2) Vanity URL auto-join - share yourcenter.vipsnooker.com (your custom subdomain) on your menu, table tent, business card. One tap opens your branded portal in any browser - no app install, instant member. (3) F&B QR ordering doubles as a recruitment funnel - a guest who orders food via the table QR can verify with OTP and convert their anonymous order into a real member account, so all the food they ordered counts toward their first stamps. New members get a designer membership card (Premium Gold or Modern Neon theme, mobile/A5/A4 PDF) and start earning stamps on this very visit.初来者在打完第一局之前就成为会员。三条无摩擦路径：（1）接待打印自助登记热敏凭条——含您的休息室标志、欢迎语和加入 QR，扫码即打开您的品牌门户，已预填休息室 ID。客户扫码、输入手机和姓名即可入会。（2）专属 URL 自动加入——在菜单、台牌、名片上分享 yourcenter.vipsnooker.com（您的自定义子域）。一键在任何浏览器打开您的品牌门户，无需安装应用，即刻成为会员。（3）餐饮 QR 点餐双重作为招募漏斗——通过桌位 QR 点餐的客人可通过 OTP 验证，把匿名订单转换为真实会员账户，他们点过的餐饮全部计入首张印章卡。新会员获得设计版会员卡（高级金或现代霓虹主题，手机/A5/A4 PDF）并在本次到访就开始集印。Pelawat pertama menjadi ahli sebelum habis pusingan pertama. Tiga laluan tanpa geseran: (1) Hos cetak slip pendaftaran terma layan diri - membawa logo lounge, ucapan selamat datang, dan QR sertai yang buka portal berjenama anda diisi awal dengan ID lounge. Pelanggan imbas, masukkan telefon, nama, mereka masuk. (2) Sertai auto URL Khas - kongsi yourcenter.vipsnooker.com (subdomain tersuai anda) pada menu, kad meja, kad perniagaan. Satu ketuk buka portal berjenama dalam mana-mana pelayar - tiada pemasangan aplikasi, ahli segera. (3) Pesanan QR F&B juga sebagai corong rekrut - tetamu yang pesan makanan via QR meja boleh sahkan dengan OTP dan tukar pesanan tanpa nama menjadi akaun ahli sebenar. Ahli baharu dapat kad ahli reka bentuk (tema Emas Premium atau Neon Moden) dan mula peroleh cop pada lawatan ini.
Can I sign out my old phone from my new one?我可以从新手机注销旧手机吗？Bolehkah saya log keluar telefon lama dari telefon baharu?
expand_more
Yes. From your new phone, open the member portal, tap your profile, and revoke any other device with one tap. The lost or old phone is signed out instantly. Your stamps, points, credits, history and bookings stay yours, the device that lost access cannot show your QR card any more. Same protection if you change phones often, your account stays with you, the hardware does not.可以。从新手机打开会员门户，点击个人资料，一键吊销任何其他设备。丢失或旧的手机即刻注销。您的印章、积分、余额、历史和预订归您所有，失去访问权限的设备不再能显示您的 QR 卡。同样保护适用于经常换手机，账户随您而行，硬件不留情。Ya. Dari telefon baharu anda, buka portal ahli, ketuk profil anda, dan batalkan mana-mana peranti lain dengan satu ketuk. Telefon hilang atau lama log keluar serta-merta. Cop, mata, kredit, sejarah dan tempahan kekal milik anda, peranti yang kehilangan akses tidak boleh menunjukkan kad QR anda lagi.
How do I top up my wallet via WhatsApp?如何通过 WhatsApp 充值我的钱包？Bagaimana saya tambah nilai dompet melalui WhatsApp?
expand_more
Send the amount you want to your lounge's WhatsApp number. The host confirms, sends a payment link, and once you settle the lounge tops your wallet up - the new balance shows in your member portal within seconds. The same WhatsApp thread can be used for booking enquiries, tournament invites, and announcements, so the lounge talks to you the way you already chat with friends. No app, no download, just a familiar WhatsApp message.把您想要的金额发送到休息室的 WhatsApp 号码。接待确认后发出付款链接，您结清后休息室就为您充值——新余额几秒内显示在会员门户。同一条 WhatsApp 对话可用于预订咨询、比赛邀请和公告，所以休息室以您与朋友聊天的方式与您交流。无需应用，无需下载，只需熟悉的 WhatsApp 消息。Hantar jumlah yang anda mahu ke nombor WhatsApp lounge anda. Hos sahkan, hantar pautan pembayaran, dan setelah anda jelaskan, lounge tambah nilai dompet anda - baki baharu muncul dalam portal ahli dalam beberapa saat. Jaringan WhatsApp yang sama boleh digunakan untuk pertanyaan tempahan, jemputan kejohanan, dan pengumuman.
Do my stamps work at sister lounges in the same group?我的印章在同集团的姐妹休息室通用吗？Adakah cop saya berfungsi di lounge saudara dalam kumpulan yang sama?
expand_more
Yes. Stamps you earn at one lounge can be redeemed at any sister lounge in the same organisation - the cross-organisation redemption flow handles it transparently. Your stamp balance is per-lounge so you can see exactly which branch you have most loyalty at, but a Stamps tender at any branch reveals the redeemable balance from your home branch with a clear cross-org notice on the screen. Real hospitality across the whole network. The host never has to play deciphering games with paper cards from another shop.可以。在一家休息室获得的印章可在同集团任何姐妹店兑换——跨集团兑换流程透明处理。您的印章余额按店分立，您可清楚看到自己在哪家分店忠诚度最高，但任何分店的印章付款都会显示来自您主分店的可兑换余额，屏幕上带清晰的跨集团提示。整个网络的真正款待。接待无需为别家分店的纸卡费心解读。Ya. Cop yang anda peroleh di satu lounge boleh ditebus di mana-mana lounge saudara dalam organisasi yang sama - aliran penebusan rentas-organisasi mengendalikan secara telus. Baki cop anda adalah setiap lounge supaya anda boleh lihat tepat di mana anda paling setia, tetapi pembayaran Cop di mana-mana cawangan menunjukkan baki boleh tebus dari cawangan utama anda dengan notis rentas-org yang jelas pada skrin.
What happens if I miss a booking?如果我错过了预订会怎样？Apa yang berlaku jika saya terlepas tempahan?
expand_more
No-show is recorded against your member profile so the lounge knows it happened, but you are not banned, no automatic penalty fires. The host sees your no-show history and can talk to you about it - if it was a one-off you simply book again next visit, if it becomes a pattern the host might ask for a small deposit at the booking step. The booked table is auto-released after the configured grace window so other members can use it. Bookings can be cancelled from the app to keep your no-show count clean.缺席会记入您的会员档案，让休息室知道发生过此事，但您不会被禁——不会自动触发任何处罚。接待可看到您的缺席记录并和您沟通——若是偶然您下次再订即可，若成为模式接待可能在预订时要求少量定金。预订桌位在配置的宽限期后自动释放，让其他会员可使用。预订可从应用取消，让您的缺席计数保持干净。Tidak hadir dilog dalam profil ahli anda supaya lounge tahu ia berlaku, tetapi anda tidak diharamkan - tiada penalti automatik. Hos lihat sejarah tidak hadir anda dan boleh bercakap dengan anda tentangnya - jika ia satu kali sahaja anda hanya tempah lagi pada lawatan seterusnya, jika ia menjadi corak hos mungkin minta deposit kecil pada langkah tempahan. Meja yang ditempah dilepaskan auto selepas tetingkap kelonggaran dikonfigurasi.
Can I order food without standing up?我可以不站起来就点餐吗？Bolehkah saya pesan makanan tanpa berdiri?
expand_more
Yes. Snap the QR sticker on your table with your phone camera and the menu opens in your language - no app to install. Browse with item photos, add to cart, customise modifiers (size, sweetness, extras), confirm with an OTP code so the kitchen knows it's really you, and the order auto-prints in the kitchen and bar. The items are added to your table's running bill so when you stand up to leave, everything is on one slip. Order again as many times as you like during the visit. Your phone never leaves your hand.可以。用手机摄像头扫描桌上的 QR 贴纸，菜单以您的语言打开——无需安装应用。浏览物品照片、加入购物车、自定义修饰符（大小、甜度、加料），用 OTP 验证码确认，让厨房知道真的是您，订单会自动在厨房和吧台打印。物品加入您桌位的运行账单，所以您站起来离开时，一切都在一张凭条上。在到访期间想点几次就点几次。您的手机从不离手。Ya. Imbas pelekat QR di meja anda dengan kamera telefon dan menu terbuka dalam bahasa anda - tiada aplikasi untuk dipasang. Layari dengan foto item, tambah ke troli, sesuaikan modifier (saiz, kemanisan, tambahan), sahkan dengan kod OTP supaya dapur tahu benar-benar anda, dan pesanan auto-cetak di dapur dan bar. Item ditambah ke bil berjalan meja anda. Pesan lagi seberapa banyak kali yang anda mahu sepanjang lawatan.
Are my receipts kept after I leave the lounge?我离开休息室后我的收据会保留吗？Adakah resit saya disimpan selepas saya meninggalkan lounge?
expand_more
Yes. Every receipt and invoice from every visit lives in the member portal forever. Open Activity, scroll back to any date, tap the receipt to see the full breakdown - tables played, F&B items, payment method used, points earned, stamps awarded. Email a copy to yourself for expense claims. The slip is the same one printed at the counter, just in your pocket. If a receipt was LHDN-validated it carries the official QR for tax purposes. You never have to dig through a wallet for a faded thermal slip again.是的。每次到访的每张收据和发票永久保存在会员门户中。打开活动、滚回任意日期，点击收据查看完整明细——桌位、餐饮、付款方式、获得的积分、奖励的印章。给自己邮件发送一份用于报销。凭条与柜台打印的相同，只是装在您口袋里。若收据已经 LHDN 验证则带官方税务 QR。您再也不必在钱包里翻找褪色的热敏纸条。Ya. Setiap resit dan invois dari setiap lawatan tinggal dalam portal ahli selama-lamanya. Buka Aktiviti, skrol balik ke mana-mana tarikh, ketuk resit untuk lihat pecahan penuh - meja dimainkan, item F&B, kaedah pembayaran digunakan, mata diperoleh, cop dianugerahkan. E-mel salinan kepada diri sendiri untuk tuntutan perbelanjaan. Slip adalah sama seperti yang dicetak di kaunter, hanya dalam poket anda.
Can I join a tournament from the app?我可以从应用加入比赛吗？Bolehkah saya sertai kejohanan dari aplikasi?
expand_more
Yes. Open the Tournament tab in the app or member portal, browse upcoming events at your home lounge and at sister lounges, see entry fee, prize, skill level (beginner / intermediate / advanced), and current entrants. One tap joins, deposit (if any) is taken from your wallet. Each tournament has its own chat room for friendly trash talk and last-minute schedule notes. Live leaderboards update per round. Cancel before the cut-off and your wallet is refunded. The host loves it because the room fills without phone calls.可以。打开应用或会员门户的比赛标签，浏览主分店和姐妹店即将到来的赛事，查看报名费、奖品、技能等级（初级/中级/高级）和当前报名者。一键加入，定金（如有）从您的钱包扣除。每场比赛有自己的聊天室，用于友好的吹水和临场赛程通知。实时排行榜按轮次更新。在截止前取消则钱包全额返还。接待喜欢，因为不打电话也能填满赛场。Ya. Buka tab Kejohanan dalam aplikasi atau portal ahli, layari acara akan datang di lounge utama dan di lounge saudara, lihat yuran masuk, hadiah, tahap kemahiran (pemula / pertengahan / lanjutan), dan peserta semasa. Satu ketuk sertai, deposit (jika ada) diambil dari dompet anda. Setiap kejohanan ada bilik sembang sendiri.
What's in the marketplace?市集里有什么？Apa yang ada dalam pasaran?
expand_more
Cues, tips, chalk, cases, gloves and gear - listed by other members of the lounge community. Each listing has photos, price, condition (new / used / mint), seller's first name, and chat-to-buyer link. Filter by category, price range or condition. Auto-expire after a configurable window so the marketplace stays fresh. Listings can be reported, host can moderate. Buying and selling happens member-to-member, the lounge takes no cut, this is a community feature, not a sales channel. Friends meet at the lounge to complete the deal which means another visit, another reason to be there.球杆、皮头、巧克粉、杆套、手套和装备——由休息室社区其他会员上架。每个上架带图片、价格、成色（全新/二手/极佳）、卖家名字和与买家聊天链接。按类别、价格区间或成色筛选。配置时段后自动过期，让市集保持新鲜。可举报上架，接待可审核。买卖发生在会员之间，休息室不抽成——这是社区功能，不是销售渠道。朋友约在休息室完成交易，意味着又一次到访、又一个理由去。Kiu, hujung, kapur, sarung, sarung tangan dan peralatan - disenaraikan oleh ahli komuniti lounge yang lain. Setiap senarai ada foto, harga, keadaan (baharu / digunakan / sangat baik), nama pertama penjual, dan pautan sembang-ke-pembeli. Tapis mengikut kategori, julat harga atau keadaan. Auto-luput selepas tetingkap dikonfigurasi supaya pasaran kekal segar. Pembelian dan penjualan berlaku antara ahli, lounge tidak ambil potongan.
Are my privacy rights respected (PDPA)?我的隐私权（PDPA）受到尊重吗？Adakah hak privasi saya dihormati (PDPA)?
expand_more
Yes. Your data is encrypted at rest, transmitted over HTTPS, and access is restricted to staff with the right role at your home lounge. You can export everything we hold on you in one tap from the portal, and you can request deletion of your account - soft-delete with cascade means your name disappears from staff views immediately, your records become anonymised in the lounge's revenue history, and the lounge keeps only what local tax law requires. Face data, if you opted in, can be removed any time. We never sell your data, ever, full stop.是的。您的数据在静态时加密、通过 HTTPS 传输，访问仅限于您主分店有相应权限的员工。您可以一键从门户导出我们持有的关于您的一切，也可以请求删除您的账户——带级联的软删除意味着您的姓名立即从员工视图消失，您的记录在休息室收入历史中匿名化，休息室仅保留当地税法要求的内容。如果您选择启用面部数据，可以随时删除。我们绝不出售您的数据——句号。Ya. Data anda disulit semasa rehat, dihantar melalui HTTPS, dan akses dihadkan kepada kakitangan dengan peranan yang betul di lounge utama anda. Anda boleh eksport semua yang kami simpan tentang anda dengan satu ketuk dari portal, dan anda boleh meminta pemadaman akaun anda - soft-delete dengan riam bermakna nama anda hilang dari pandangan kakitangan serta-merta. Kami tidak pernah menjual data anda.
Will my old printed QR member card still work after a system update?系统升级后我以前打印的 QR 会员卡还能用吗？Adakah kad QR ahli dicetak lama saya masih berfungsi selepas kemas kini sistem?
expand_more
Yes. Encryption keys are preserved across system updates, so the printed laminated QR card you handed out two years ago still scans and resolves to your member account today. Multi-key decrypt fallback means even after a key rotation, older cards keep working. The same applies to table QR codes that are pixel-stable for laminated table-side cards - the visible code does not change so a sticker printed once stays good. Members are never asked to reprint, hosts never have to chase members for new cards. Stability is part of hospitality.可以。加密密钥在系统升级时保留，所以两年前发出去的塑封 QR 会员卡今天仍能扫描并解析到您的会员账户。多密钥解密回退意味着即使密钥轮换后，较旧的卡仍然有效。同样适用于桌位 QR 码——为塑封桌边卡保持像素稳定——可见码不变，所以一次打印的贴纸长期有效。会员永远不会被要求重新打印，接待永远不必追着会员要新卡。稳定是款待的一部分。Ya. Kunci penyulitan dikekalkan merentas kemas kini sistem, jadi kad QR berlamin yang dicetak yang anda berikan dua tahun lalu masih boleh diimbas dan diselesaikan ke akaun ahli anda hari ini. Sandaran nyahsulit pelbagai kunci bermakna walaupun selepas putaran kunci, kad lama terus berfungsi. Hal yang sama untuk kod QR meja yang piksel-stabil untuk kad sisi meja berlamin.
Can I see points earned per item, not just per visit?我可以查看每件商品而不仅仅是每次到访赚取的积分吗？Bolehkah saya lihat mata diperoleh setiap item, bukan hanya setiap lawatan?
expand_more
Yes. Per-line points means each invoice line shows what it earned for you - the table you played, every F&B item, every rental, the credit top-up. So a meal can earn fast on its own multiplier even when the table earns slow, your history shows the breakdown line by line. Per-stream multipliers (1.0x games, 1.5x F&B, 0.5x rentals as the host configures) make the maths transparent. Filter your activity by stream to see where you're earning best. The lounge can run double-points hours on F&B and the app marks those visits with a bonus chip.是的。逐行积分意味着每张发票行显示它为您赚取了什么——您打的桌位、每件餐饮、每次租赁、充值。所以即使桌位赚得慢，一餐饭也能凭自身倍数快速赚取，您的历史按行显示明细。逐流倍数（接待配置游戏 1.0x、餐饮 1.5x、租赁 0.5x）让数学透明。按流筛选您的活动，看哪里赚得最好。休息室可在餐饮上举办双倍积分时段，应用会用奖金标签标记那些到访。Ya. Mata setiap baris bermakna setiap baris invois menunjukkan apa yang ia peroleh untuk anda - meja yang anda mainkan, setiap item F&B, setiap sewa, tambah nilai kredit. Jadi makanan boleh peroleh cepat dengan pengganda sendiri walaupun apabila meja peroleh perlahan. Pengganda setiap aliran (1.0x permainan, 1.5x F&B, 0.5x sewa) menjadikan matematik telus.
How can members pay at the counter?会员可以怎样在柜台付款？Bagaimana ahli boleh membayar di kaunter?
expand_more
However feels easiest that night. A member can tap a card at the counter, scan a DuitNow QR shown right on their bill from any banking or e-wallet app, or have the host scan the member's own e-wallet QR. The host picks whichever your member prefers, the amount is already filled in, and the payment lands on the right session straight away. No fumbling for the exact rate, no awkward wait, the welcome stays warm right to the last goodbye.当晚怎样方便就怎样付。会员可以在柜台刷卡，扫描账单上直接显示的 DuitNow QR（任何银行或电子钱包 App 皆可），或由接待主管扫描会员自己的电子钱包 QR。主管按会员喜好选择，金额已自动填好，款项立即记入正确的对局。无需翻找费率，无需尴尬等待，款待温度延续到最后一句道别。Mana-mana yang paling mudah malam itu. Ahli boleh ketuk kad di kaunter, imbas QR DuitNow yang dipaparkan terus pada bil mereka dari mana-mana aplikasi perbankan atau e-dompet, atau biar hos mengimbas QR e-dompet ahli itu sendiri. Hos memilih mana yang ahli suka, jumlahnya sudah terisi, dan bayaran masuk ke sesi yang betul serta-merta. Sambutan kekal mesra hingga ucapan selamat tinggal terakhir.
Can a member settle a bill or booking deposit without being at the lounge?会员可以不在会所现场结清账单或预订订金吗？Bolehkah ahli menjelaskan bil atau deposit tempahan tanpa berada di lounge?
expand_more
Yes, with Pay-by-Link. The host sends a secure payment link by WhatsApp or email, and the member settles the bill or a booking deposit from their phone, wherever they are. It is perfect for a regular who has to dash off early, a friend covering the table from another city, or locking in a private-room booking before the weekend. The link confirms the moment it is paid and the host sees it land against the right booking, no chasing, no cash left at the counter.可以，使用付款链接。接待主管通过 WhatsApp 或电邮发送一条安全付款链接，会员即可在任何地方用手机结清账单或预订订金。无论是需要提早离场的熟客、从外地代付桌费的朋友，还是周末前锁定包厢预订，都很合适。链接付款完成即刻确认，主管看到款项记入正确的预订，无需追讨，柜台也不会留下现金。Ya, dengan Pay-by-Link. Hos menghantar pautan pembayaran selamat melalui WhatsApp atau e-mel, dan ahli menjelaskan bil atau deposit tempahan dari telefon mereka, di mana sahaja. Ia sesuai untuk pelanggan tetap yang terpaksa pergi awal, rakan yang membayar meja dari bandar lain, atau mengunci tempahan bilik persendirian sebelum hujung minggu. Pautan itu mengesahkan sebaik sahaja dibayar dan hos nampak ia masuk ke tempahan yang betul.
Social Gaming & Member Community 社交游戏与会员社区 Permainan Sosial & Komuniti Ahli
Turn your center into a community hub. Members can join tournaments, host social games, and chat with other players directly from the member app. 将您的中心变成社区中心。会员可以加入锦标赛、主办社交游戏，并直接从会员应用与其他玩家聊天。 Jadikan pusat anda sebagai hab komuniti. Ahli boleh menyertai kejohanan, menganjurkan permainan sosial, dan bersembang dengan pemain lain terus dari aplikasi ahli.
Tournaments锦标赛Kejohanan
Create, Join, Cancel创建、加入、取消Cipta, Sertai, Batal
Social Games社交游戏Permainan Sosial
Skill Matching + Scheduling技能匹配+排程Padanan Kemahiran + Penjadualan
Chat Rooms聊天室Bilik Sembang
Per-Game & General每场游戏与综合频道Setiap Permainan & Umum
Tournaments锦标赛Kejohanan
Social Games社交游戏Permainan Sosial
Member Chat会员聊天Sembang Ahli
Announcements公告Pengumuman
Member Marketplace会员市集Pasaran Ahli
Center Group Chat中心群聊Sembang Kumpulan Pusat
Sounds & Alerts声音与提醒Bunyi & Amaran